Con i messaggi di testo che vibrano, gli avvisi di notizie spuntano e i feed costanti di contenuti, è più difficile che mai avere una conversazione senza distrazioni. Ma a parte la tecnologia, ci sono alcune cose che tutti potremmo fare per essere più coinvolti quando parliamo con altre persone. Anche quelli di noi che sono orgogliosi di essere dei grandi ascoltatori potrebbero probabilmente imparare una cosa o due. Perché la verità è che alcune delle cose che stai facendo che pensi dimostrino quanto stai attento - come annuire in accordo, mantenere i tuoi pensieri per te o condividere una storia simile - sono in realtà segni di scarse capacità di ascolto. Per aiutarti ad essere un ascoltatore più impegnato, abbiamo parlato con esperti di linguaggio del corpo, psicologi e altri professionisti per l'elenco definitivo dei segni che potresti avere del lavoro da fare quando si tratta di ascoltare.
1 Interrompi.
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Potrebbe sembrare ovvio che qualcuno che interrompe non è il miglior ascoltatore. Ma ciò che potresti non capire è che alcuni dei modi in cui stai cercando di mostrare quanto sei interessato a una conversazione sono in realtà forme di interruzione.
"Alcuni di noi possono avere buone intenzioni pensando di sapere cosa sta per dire l'altra persona e nel tentativo di portarli al traguardo, completiamo la frase per loro", spiegano James e Suzann Pawelski, coautori di Happy Insieme: usare la scienza della psicologia positiva per costruire l'amore che dura . "Anche se siamo precisi su ciò che la persona sta per dire, l'interruzione è quasi sempre percepita dagli altri come molto maleducata e invadente. E alla fine, non siamo lettori mentali. Dovremmo lasciare che l'altra persona finisca e dare loro il rispetto e il tempo necessario per finire di affermare le loro idee ".
2 Riporti la conversazione a te stesso.
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Un altro segno che potresti non essere un grande ascoltatore è se tendi a riportare ogni argomento a te stesso. E potresti anche non rendertene conto che lo stai facendo. Ad esempio, la persona con cui stai parlando ti racconta con entusiasmo del loro viaggio in Italia, quindi porti la tua visita lì cinque anni fa. O forse il tuo compagno di conversazione parla del fatto di doverti spostare e tu dici loro come ti sei dovuto muovere l'anno scorso. Ad un certo punto, smette di essere una questione di commiserazione o simpatia, e passa all'assorbimento di sé.
"Molte persone non stanno ascoltando attivamente ciò che qualcun altro sta dicendo, ma piuttosto aspettando che l'altra persona finisca in modo da poter saltare e dirottare la conversazione", nota Pawelski. "Questo è un comportamento negativo che può facilmente causare problemi nelle relazioni professionali e personali perché si manifesta come egoista. Quando rivolgiamo immediatamente il focus della conversazione a noi stessi, stiamo indirettamente dicendo all'altro che non ci interessa cosa stanno dicendo ".
3 Non porre domande.
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Una conversazione è uno scambio di idee e informazioni e dovrebbe davvero andare in due direzioni. Ciò significa che dovresti chiedere alla persona di cui stai parlando con domande informate per dimostrare che sei interessato a quello che hanno da dire.
"Le conversazioni muoiono in modo imbarazzante quando non vengono poste domande", afferma l'esperta di appuntamenti Celia Schweyer di DatingRelationshipsAdvice.com. "A parte la conversazione che si sta esaurendo, la tua mancanza di domande significa che non ti è importato abbastanza per seguire la conversazione; si può anche dire che non ti importava della persona che parlava."
4 Annuisci eccessivamente.
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Annuire mentre qualcuno ti dice che qualcosa viene spesso percepito come un tipo positivo di linguaggio del corpo, che aiuta a dimostrare che stai ascoltando attentamente. Ma se sembra che tu stia semplicemente attraversando i movimenti, la persona con cui stai parlando lo raccoglierà.
"Annuire di solito è un segno che l'ascoltatore ha capito cosa sta dicendo l'oratore", aggiunge Schweyer. "Ma farlo troppo indica semplicemente che non stai ascoltando e solo umorizzando l'oratore, fingendo solo di essere interessato alla conversazione."
5 Ottieni difensiva.
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Che si tratti di discutere di che colore dipingere il salotto con il proprio partner o di chattare con un collega su un grande progetto di lavoro, non è raro reagire in modo difensivo se si sente che le proprie opinioni non vengono ascoltate o in qualche modo messe in discussione. Ma è probabile che la reazione difensiva non sia perché l'altra persona sta dicendo qualcosa di offensivo, ma piuttosto perché in realtà non stai ascoltando quello che stanno dicendo.
"Se non sei d'accordo con quello che l'altra persona sta dicendo, fai una pausa, fai domande, cerca di essere rispettoso e cerca di capire il loro punto di vista", suggeriscono i Pawelski. "Quindi, in modo calmo e ponderato, puoi sollevare eventuali dubbi in seguito, solo dopo averli ascoltati e aver davvero cercato di comprenderne il punto di vista."
6 Fai in fretta l'altoparlante.
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Certo, sei una persona impegnata, lo siamo tutti. Ma questa non è una scusa per dare una spinta alla persona con cui stai parlando in modo che arrivino al punto più velocemente.
"Dare un'occhiata all'orologio o sorvegliare l'ambiente circostante mentre si parla con qualcuno è un indicatore del fatto che si preferisce essere altrove", afferma Schweyer. "Se lo fai, stai inviando all'oratore il messaggio che non sei più interessato alla conversazione e hai finito la pazienza di parlare con loro."
7 Esibisci un linguaggio del corpo indesiderato.
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Il linguaggio del corpo è una parte essenziale della comunicazione, ed è vero sia per il linguaggio del corpo negativo che per quello positivo. Le zecche e le agitazioni non solo trasmettono agli altri che sei nervoso o a disagio, ma dicono a tutti quelli con cui stai parlando che non sei completamente coinvolto nella conversazione.
Come ha detto a Forbes l' esperta di linguaggio del corpo Carol Kinsey Gorman, "La fiducia viene stabilita attraverso un perfetto allineamento tra ciò che viene detto e il linguaggio del corpo che lo accompagna. Se i tuoi gesti non sono in piena congruenza con il tuo messaggio verbale, le persone percepiscono inconsciamente la duplicità, l'incertezza o, per lo meno, conflitto interno."
8 Eviti il contatto visivo.
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Una delle principali forme di linguaggio del corpo che distingue i buoni ascoltatori da quelli cattivi è il contatto visivo.
"Quando evitiamo di guardare i nostri interlocutori, tendiamo a perdere i segnali non verbali - espressione facciale, postura del corpo, gesticolazione - che creano un contesto emotivo per ciò che le persone comunicano", afferma Kristin Bianchi, psicologa autorizzata specializzata in trattare i disturbi d'ansia.
Mentre lei dice che evitare il contatto visivo a volte può essere radicato nell'ansia o nei disturbi che possono richiedere trattamenti più coinvolti, in molti casi, è solo dovuto al fatto che la tua attenzione sta vagando. "Molto spesso, il nostro contatto visivo viene indebolito dal parlare mentre dividiamo la nostra attenzione tra il nostro interlocutore e un oggetto di distrazione nel nostro ambiente immediato come smartphone, laptop, TV", afferma Bianchi.
9 Noti che le persone ti dicono spesso: "Te l'ho già detto, ricordi?"
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Il motivo più probabile per cui non ricordi qualcosa di cui qualcuno è certo ti ha detto è che all'inizio non stavi ascoltando molto bene. "Meno siamo in sintonia con una conversazione, meno è probabile che il nostro cervello la codificherà nella memoria a lungo termine e non possiamo ricordare ciò che non abbiamo mai realmente" sentito "in primo luogo", afferma Bianchi. "Mentre condizioni come l'ansia, la depressione, il dolore, l'ADHD, le lesioni cerebrali e la demenza possono interferire - con vari gradi di gravità - con la nostra memoria, se non siamo compromessi da tali sfide, potremmo confondere 'dimenticare' per 'disattento' ascoltando.'"
10 Non puoi aspettare che il tuo turno parli.
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In una conversazione energica, è naturale essere entusiasti di entrare o rispondere a tutto ciò che viene detto. Ma c'è una differenza tra essere entusiasti e battere con ansia il piede mentre aspetti che il relatore finisca in modo da poter offrire la tua opinione su tutto ciò di cui stanno discutendo.
"Sei così ansioso di parlare che non stai ascoltando qualcosa di ciò che viene detto", afferma Halelly Azulay, stratega dello sviluppo della leadership e fondatore e CEO di TalentGrow LLC. "Potresti imparare qualcosa, o cambiare idea, o forse anche essere d'accordo se hai appena preso il tempo di ascoltare l'intero messaggio che l'oratore sta comunicando prima di intervenire o interromperlo."
11 O non stai dicendo niente.
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Anche se la persona con cui stai parlando è un grande parlatore, ciò non significa che sia accettabile per te essere una parte passiva della conversazione. "Il silenzio parla di volumi", afferma Sonya Schwartz, esperta di relazioni presso Her Norm. "Non è terribile provare a connettersi con qualcuno che non è lì? La comunicazione è sempre la chiave. Dare consigli, essere empatici, sostenere usando le tue parole, tenere la loro mano: questo cambierebbe le dinamiche e potrebbe rendere la loro giornata."
12 Passi il tempo ad ascoltare cercando di formulare una risposta.
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Se sei troppo preoccupato per quello che stai per dire in risposta a qualcuno, è molto probabile che ti perderai una parte fondamentale della conversazione. "Quando qualcuno parla, sta descrivendo ciò che pensa, conosce, ha bisogno o sente per l'ascoltatore", dice Azulay. "L'ascoltatore deve ascoltare il proprio messaggio per riceverlo ed elaborarne il significato. Se il tuo cervello è impegnato a pensare a una risposta, non può contemporaneamente concentrarsi anche sulla ricezione del messaggio comunicato che viene inviato dall'altoparlante. Il tuo cervello non può multitasking su questo. Quindi, se stai formulando la tua risposta, non stai ascoltando - punto ".
13 Sai già cosa dirà la persona con cui stai parlando.
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Potrebbe sembrare che tu sia così attivamente impegnato nella conversazione da riuscire a finire le frasi dell'oratore. Ma piuttosto che essere un ascoltatore impegnato, questo è un segno che invece li stai steamroll.
Immagina: "Qualcosa che l'altra persona ha detto ci ha ricordato un'esperienza simile, divertente e totalmente indipendente che abbiamo avuto, e ora non vediamo l'ora di condividerla", afferma KC McCormick Çiftçi, fondatore del sito web di consulenza per le relazioni Borderless Stories. "Ma mentre speri che quella persona apprezzerà appieno la storia che stai per raccontare, non stai dando loro lo stesso rispetto. Se l'altra persona è incline a fare la stessa cosa, questo può trasformarsi in un circolo vizioso di storie a malapena correlate mentre provi a ascoltarti l'un l'altro ascoltando davvero ".
14 Ti dimentichi spesso il nome della persona con cui stai parlando.
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Tutti si sono trovati in questa situazione, quindi potresti essere pronto a respingerla. Ma se ti ritrovi a dimenticare costantemente i nomi delle persone, potrebbe essere un segno di una disattenzione più profonda che potresti prendere provvedimenti per superare.
"Molti di noi dicono che siamo" cattivi nei nomi ", ma possiamo migliorare qualcosa se diamo importanza ad esso", afferma Çiftçi. "Accettando che siamo semplicemente" cattivi nei nomi ", ci diamo il permesso di non provarci nemmeno. Ma se questo è qualcuno il cui nome conta - e lo fanno tutti - allora perché non provare uno dei tanti trucchi che abbiamo sicuramente già sentito per ricordare i nomi?"
15 O stai chiaramente pensando a qualcos'altro.
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Quando stai conversando con qualcuno, non è anche il momento di ripassare tutte le altre cose che devi fare quel giorno. Se ti ritrovi a pensare a una lista della spesa o a cercare di ricordare quali telefonate devi fare, non sei un buon ascoltatore. "Se il tuo cervello è impegnato a creare un elenco e controllarlo due volte, non c'è modo che ascolti anche", afferma Azulay.
16 Eviti di discutere argomenti che non ti interessano.
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Nessuno vuole ritrovarsi bloccato in una conversazione su un argomento che trovano dolorosamente noioso. Ma è un dato di fatto che ogni tanto finirai per discutere di qualcosa che potrebbe non interessarti personalmente.
"Questi potrebbero non essere gli scambi sociali più gratificanti, ma per essere socialmente efficaci ed educati, è importante offrire reciprocità conversazionale indipendentemente dall'argomento", afferma Bianchi. "Non dobbiamo conversare per ore su argomenti che non ci interessano, ma proprio come vogliamo sentirci ascoltati, dobbiamo ad altri ascoltare."
17 Ti dirigi verso la porta.
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Può sembrare ovvio, ma a volte il linguaggio del corpo di un cattivo ascoltatore può assumere la forma di camminare verso l'uscita nel mezzo di uno scambio. "Questo ti impedisce di avere una conversazione significativa e accarezza l'altra persona", afferma Lynell Ross, fondatore e caporedattore di Zivadream, che fornisce consigli su benessere e relazioni. "Se hai bisogno di andartene, sii onesto e dillo, ma ascolta attentamente mentre parlano."
