Gli americani adorano fare acquisti. Amano anche restituire i regali che non amano.
La scorsa stagione delle vacanze, i clienti hanno restituito un record di 1, 4 milioni di pacchi entro il 3 gennaio 2018, secondo i dati di UPS, con un aumento dell'8% rispetto all'anno precedente. Optoro, un'azienda specializzata nelle spedizioni di ritorno, ha stimato che durante la stagione delle vacanze 2017 siano stati restituiti beni per un valore di 90 miliardi di dollari, all'incirca il PIL della Slovacchia. (L'azienda stima che circa un quarto di tutti i ritorni avvengano durante le festività natalizie). E quest'anno, puoi scommettere che queste cifre saranno solo più alte, grazie a un fattore in particolare: politiche di rimpatrio lassiste
I rivenditori potrebbero prometterti "resi gratuiti in regalo", ma la restituzione degli articoli che non desideri può effettivamente costare un bel po 'di soldi. (Non preoccuparti: non sono i tuoi soldi.) Circa un quarto degli articoli vengono restituiti direttamente al produttore, mentre il resto va ai rivenditori secondari. In entrambi i casi, il venditore deve pagare il costo del reso.
"Lo accettano semplicemente come un prezzo per fare affari", afferma Jonathan Byrnes, professore senior presso il Center for Transportation & Logistics del MIT.
Al ricevimento dell'articolo restituito, il rivenditore deve coprire i costi di valutazione delle condizioni del prodotto e di riconfezionamento. Se è in condizioni quasi perfette, può essere rimesso sullo scaffale e rivenduto a costo pieno. Sfortunatamente, meno della metà di tutti i prodotti restituiti sono in buone condizioni (il 48 percento, per l'esattezza, secondo un sondaggio Gartner su 300 rivenditori). Una percentuale di quelli che non sono sufficientemente in forma per essere rivenduti può essere venduta per una frazione del loro valore originale a discount e liquidatori e finire per grossisti regionali.
CBC fornisce l'esempio dei Servizi di liquidità, che vede circa 50.000 articoli spostarsi attraverso la sua struttura ogni due settimane a causa di un tipo di problema con il prodotto. Questi vengono quindi confezionati e venduti con un forte sconto ai rivenditori di occasioni: negozi di dollari, venditori eBay e mercati delle pulci. Questi acquirenti pagano un prezzo economico per un pallet di merce senza descrizione dei prodotti al di fuori di una categoria generale, come ad esempio "articoli per la casa". Oppure, per un prezzo leggermente superiore allo sporco, possono ottenere un pallet di prodotto che include un manifest che descrive ciò che è effettivamente nel lotto di roba. Se l'acquirente è schizzinoso su ciò che vende, potrebbe essere schizzinoso su ciò che acquista.
Il resto dei prodotti viene appena lanciato. Tobin Moore, CEO di Optoro, stima che dal 30 al 40 percento delle merci che vengono restituite ai rivenditori finiscono per essere espulsi del tutto a causa dei costi aggiuntivi che creano per risalire la catena di approvvigionamento.
"Alcuni prodotti, se si tratta di un prodotto di valore più elevato in un marchio più forte, come un iPad o iPhone, torneranno e possiamo rivenderlo per l'80% del valore", ha detto a CNBC. "Tuttavia, se si tratta di un marchio inferiore che non è così noto, ed è originariamente abbigliamento e $ 20, potrebbe valere la pena spendere un centesimo sul dollaro." E se preferisci non contribuire inavvertitamente a questo circolo vizioso, compra un regalo che nessuno tornerà controllando questi 50 regali così grandi che vorrai comprarli per te stesso.
Per scoprire segreti più sorprendenti su come vivere la tua vita migliore, fai clic qui per seguirci su Instagram!
