Non è un segreto che il posto di lavoro sia cambiato enormemente negli ultimi due decenni. I progressi tecnologici stanno liberando le persone al lavoro da qualsiasi luogo, ma rendendo anche il giorno lavorativo 9-5 sempre più obsoleto. Ma ci sono stati anche alcuni cambiamenti interpersonali sul potere nei luoghi di lavoro e sul significato di essere un buon capo. Ora abbiamo finalmente alcuni dati scientifici a supporto di ciò che rende un manager di successo. Secondo un nuovo studio pubblicato sul Journal of Occupational and Organizational Psychology , quei capi che si concentrano sulle esigenze dei loro dipendenti tendono a produrre livelli più alti di produttività.
Per il nuovo studio, i ricercatori hanno esaminato 130 studi indipendenti e hanno scoperto che i capi che mostravano empatia e integrità e mettevano i loro dipendenti in primo luogo favorivano un senso di comunità, fiducia e lealtà che era molto vantaggioso per il flusso di lavoro e il risultato complessivo della loro azienda.
In passato, le persone si aspettavano che un capo fosse severo e autoritario e ricordasse costantemente ai dipendenti che erano lì per servire. Ma ai giorni nostri, il nostro concetto di cosa significhi essere un buon manager è più in linea con ciò che significa essere un buon genitore. Sì, dovrebbero esserci delle regole, ma l'obiettivo principale del manager dovrebbe essere quello di servire gli interessi dei suoi dipendenti e assicurarsi che a loro piaccia davvero andare al lavoro anziché temere ogni lunedì.
"Lo stile di gestione di un" leader di servizio ", che è etico, affidabile e ha un vero interesse per il benessere e lo sviluppo del personale, porta a veri e propri aspetti positivi sul posto di lavoro", l'autore principale dello studio, il dott. Allan Lee, un anziano docente di Organizzazione Studi e Management presso la University of Exeter Business School, ha dichiarato in una newsletter universitaria. "I dipendenti sono più positivi riguardo al proprio lavoro e quindi spesso si sentono anche autorizzati a diventare più creativi. Il risultato è un aumento della produttività".
I risultati contraddicono la credenza di vecchia data che essere spietati è la chiave del successo. E lo studio conferma altre recenti ricerche che mostrano che alcuni dei tratti della personalità che una volta erano considerati troppo "morbidi" per qualcuno in una posizione di potere ottengono effettivamente i migliori risultati. La società di ricerca Development Dimensions International, Inc (DDI) ha scoperto che "l'empatia è in cima alla lista come il motore più critico delle prestazioni complessive" tra i manager. Segue l'essere chiari con le istruzioni, incoraggiare il coinvolgimento, migliorare l'autostima, aiutare le persone a sviluppare le proprie idee e supportare i dipendenti senza rimuovere la responsabilità.
Mentre queste competenze potrebbero sembrare ovvie per un manager, la ricerca DDI ha scoperto che solo il 40 percento dei dirigenti aziendali sembrava mostrarle effettivamente. Il cambiamento potrebbe non avvenire dall'oggi al domani, ma è un obiettivo degno da raggiungere. E per ulteriori consigli di business per l'era moderna, dai un'occhiata a Questa è l'unica cosa peggiore che puoi fare durante la negoziazione.
Diana Bruk Diana è una senior editor che scrive di sesso e relazioni, tendenze di appuntamenti moderni, salute e benessere.