Probabilmente pensi di aver già inchiodato la tua firma e-mail. È solo una parola o due: quanto potresti davvero sbagliare? Sfortunatamente, la risposta è molto . C'è una scienza per inviare le firme via e-mail, a quanto pare. Trovare il giusto equilibrio tra personale e professionista è fondamentale quando si cerca di costruire relazioni d'affari. E mentre non vuoi essere conosciuto come il ragazzo che non ha mai rotto un sorriso, non vuoi essere quello che parla della sua recente rimozione della talpa in risposta a un casual "come sta andando?" o.
"Il saluto che si usa per iniziare un'e-mail determinerà la sua chiusura", afferma Patricia Napier-Fitzpatrick, fondatrice e presidente della The Etiquette School di New York. "Per un'e-mail che inizia con un saluto di" ciao "o" ciao ", una chiusura come" migliore "sarebbe coerente." Migliore ", sebbene abusata, è una delle chiusure più sicure in generale, perché è inoffensiva e universalmente appropriato."
Mentre "sinceramente" non offenderà nessuno, Napier-Fitzpatrick afferma che i suoi usi sono più efficaci quando si tratta di nuove comunicazioni commerciali. "Chiudere un'e-mail con" sinceramente "è considerato molto formale e un po 'vecchio stile; ma si accompagna a un" caro "saluto. Entrambi sarebbero appropriati per lettere di accompagnamento o e-mail a clienti più formali, per la prima volta", dice. Cerca educatamente, ma non far sentire le persone come se stessi dando loro i freddi secondi di spalla in un'e-mail.
Inoltre, sbagliare a favore di un "migliore" è nel vostro interesse; non essere tentato di spingere oltre la cortese zona di conoscenza e in un territorio più inquietante. Napier-Fitzpatrick mette in guardia contro l'uso di "amore", "xx" o "xoxo" in qualsiasi comunicazione professionale. Anche se ami il tuo collega, probabilmente non vorranno ascoltarlo via e-mail. E se vogliono essere abbracciati e baciati da te, tienilo nei pantaloni fino a quando non sei in orario. Leela Srinivasan, CMO di San Francisco che recluta l'avvio del software Lever, fa eco ai sentimenti di Napier-Fitzpatrick, dicendo: "Rabbrividisco al pensiero di un" xo "."
E se pensi di aver trovato un mezzo felice firmando le cose con un "cin cin", ripensaci. Napier-Fitzpatrick afferma che anche questa parola apparentemente innocua può sembrare troppo casual. A meno che tu non sia australiano o del Regno Unito, saltalo, lei consiglia. Infine, c'è un'altra cosa da tenere a mente: se sei in viaggio, le regole sono diverse, quindi copri le tue basi con la firma e-mail One Mobile che tutti dovrebbero avere.
