Tra e-mail, messaggi, Slack, Facebook e praticamente qualsiasi altra cosa il tuo telefono ti stia urlando, probabilmente pensi di essere in costante contatto con le persone, ma in realtà potresti vivere in modo appartato come JD Salinger. Il sovraccarico odierno di informazioni e continue interruzioni è ciò che alcuni ricercatori dicono che porta alla New Economy Depression Syndrome (NEDS), in cui le relazioni personali si deteriorano con l'intrusione della tecnologia. "Penso che colpisca più persone oltre i 40 che meno dei 40", afferma Tim Sanders, autore di Love Is the Killer App, perché i boomers e i Gen-X-ers sono cresciuti con conversazioni telefoniche e incontri faccia a faccia, non Snapchat ed emoji, come il modo principale per comunicare e mostrare emozioni.
La mancanza di contatto umano nel mondo di oggi significa anche che abbiamo meno opportunità di influenzare davvero, condurre e cambiare la vita degli altri, a meno che non ci occupiamo del tempo. Sanders racconta una storia di Mike Rawlings, ex CEO di Pizza Hut. Ogni venerdì, Rawlings prendeva la sua ora di pranzo per chiamare due dei suoi clienti più preziosi. Un giorno chiamò una donna che aveva ordinato più di 100 pizze in un anno. Le parlò, la ringraziò e poi le fece una domanda importante: Com'è la tua vita? Gli raccontò dei tre lavori che svolgeva - cameriera d'albergo, cameriera e addetto alle pulizie - per sostenere la sua famiglia.
In cambio del suo lavoro così spesso, ha detto ai suoi figli che potevano ordinare la pizza per cena tutte le volte che lo desideravano. La donna disse a Rawlings che la gente la criticava per essere così assente, ma sosteneva che i suoi figli stavano crescendo con una buona etica del lavoro. "Qualcuno ti ha mai detto che sei una brava madre?" Disse Rawlings. La donna disse di no e pianse, poi lo ringraziò per averle dato un momento che avrebbe sempre ricordato e apprezzato. Per quella donna, la telefonata di Rawlings ha creato più di un'eredità rispetto a qualsiasi decisione commerciale che abbia mai preso.
"Potrai ottenere di più in un giorno interessandoti sinceramente a due persone rispetto a te trascorrendo due anni nel tentativo di coinvolgere due persone in te", afferma Sanders.
A volte, dice Richard Leider, autore di The Power of Purpose: Creare significato nella tua vita e nel tuo lavoro, siamo così presi dal lavoro che confondiamo ciò che facciamo con ciò che siamo. "Il 'chi siamo' dovrebbe precedere il 'quello che facciamo'", afferma. "Molte persone hanno il malinteso che il" cosa "viene prima del" chi "."
