Cercare un nuovo lavoro a volte può sembrare di essere in una sorta di bizzarro reality show in cui devi saltare innumerevoli cerchi per passare al turno successivo. È difficile, per non dire altro. E per la maggior parte dei lavori, il circo inizia con un'intervista telefonica.
L'intervista telefonica è la prima possibilità che ottieni durante il processo di assunzione per fare una buona impressione. E poiché l'intervistatore non può vederti, queste proiezioni richiedono un set di abilità completamente diverso rispetto alle interviste di persona. Per aiutarti a inchiodarli, abbiamo chiesto ai responsabili delle assunzioni, ai recruiter e agli allenatori di carriera i loro consigli per l'intervista telefonica. E se hai bisogno di ulteriori consigli per la grande intervista, dai un'occhiata ai 25 modi Surefire per fare una buona prima impressione.
Abbi cura della tua voce per almeno 24 ore prima.
Senza alcun modo di usare il linguaggio del corpo o l'abbigliamento per fare una prima impressione forte, la tua voce è l'unico strumento che hai. "Fai alcuni esercizi di riscaldamento vocale per schiarirti la gola e riscaldare le corde vocali", afferma Katherine Kirkinis, coach di carriera e responsabile della valutazione della carriera presso Wanderlust Careers. "Sembrerai molto più fiducioso." Kirkinis raccomanda inoltre di evitare i latticini il giorno prima, poiché può causare catarro e di tenere un bicchiere d'acqua vicino nel caso in cui la gola si asciughi.
Prova un po 'di respiro profondo per calmarti.
Mantenere la calma è più facile a dirsi che a farsi in una situazione di forte stress. Fortunatamente, Kirkinis ha un trucco: fai da 5 a 10 minuti di respiro profondo prima della chiamata per rilassare il sistema nervoso centrale. Ciò contribuirà a liberare la mente e mitigare gli effetti dell'energia nervosa sulla tua voce.
O prova una meditazione.
Se non sei in grado di entrare nel ritmo della respirazione della pancia profonda da solo, prova una meditazione guidata. Kirkinis raccomanda "The Art of Non Attachment" di Rosie Moreton (10 minuti) o "Manifestation Meditation" di Meredith Rom (6 minuti)."
Rispondi alla chiamata con fiducia.
Una delle parti più snervanti di un'intervista telefonica può essere l'atto di rispondere al telefono. Quando raccogli, assicurati di sembrare pronto. "Rispondi prontamente alla telefonata e astieniti dall'agire sorpreso dal fatto che un reclutatore o un responsabile delle assunzioni ti abbia chiamato all'orario previsto", afferma Megan Bays, specialista nell'acquisizione di talenti presso Restaurant365. "Non crederesti a quante persone parlo per lasciarlo fino all'ultimo squillo o rispondere con, 'Ciao? Oh, ciao…'" Non essere quella persona.
Preparati senza essere provato.
"La fiducia arriva davvero al telefono", afferma Alexandra Finkel, direttore delle operazioni editoriali sul sito web Bustle. E il modo migliore per sembrare sicuri? Essere preparato. "Non raccomando necessariamente di mettere in pratica le tue risposte alle domande più comuni perché non vuoi suonare provate, ma prova a entrare nell'intervista con alcuni obiettivi, sia che si tratti di condividere una particolare esperienza passata o di spiegare perché saresti perfetto per il ruolo per il quale ti stai candidando."
Tratta l'intervista telefonica come un'intervista di persona.
Anche se l'intervista telefonica è solo una proiezione, ti consigliamo di fare tutte le fermate. "Avere il tuo curriculum accessibile in modo da poter affrontare rapidamente qualsiasi cosa su di esso", afferma Finkel. "Consiglio anche di aprire alcune schede sul tuo computer, incluso il ruolo per cui hai fatto domanda, la persona con cui stai intervistando e la società in modo che tutti possano fare riferimento durante la chiamata."
Assicurati di poter rispondere alla chiamata in un luogo tranquillo.
Questo suggerimento sul colloquio telefonico dovrebbe essere ovvio, ma non rispondere alle chiamate in uno spazio rumoroso. "So che è allettante prendere una chiamata fuori o in un luogo pubblico, soprattutto se intervisti durante l'orario di lavoro, ma fai del tuo meglio per trovare un posto tranquillo in cui puoi essere comodo per rispondere alla chiamata", afferma Finkel. Ciò ridurrà al minimo le distrazioni sia per te che per l'intervistatore.
Alzati o cammina per la stanza mentre parli.
Solo perché l'intervista telefonica è una chiamata di lavoro non significa che devi essere incatenato alla tua scrivania. In effetti, spostarsi potrebbe farti sembrare più energico, dice Kirkinis. Assicurati di riordinare la stanza in anticipo in modo da non inciampare o urtare qualcosa che potrebbe fare un forte rumore.
Includi queste frasi chiave.
Essere educati è importante, ma essere educati ed entusiasti è ancora meglio. "Usando frasi come" grazie mille per aver dedicato del tempo a parlare con me "o" grazie per avermi considerato per questo ruolo, sono entusiasta di saperne di più su di esso "sono fantastici", afferma Bays.
Entra nel sapere cosa vuoi.
Prima di prendere la chiamata, dovresti sapere esattamente cosa speri di uscirne. "Scopri quale lavoro vuoi e cosa vuoi fuori dal lavoro. Le ore che desideri, la retribuzione, la cultura, ecc.", Afferma Shacottha Fields, fondatore di Impower Improv. "Conoscendo ciò che vuoi puoi rispondere con fiducia alle domande perché non lo stai inventando durante l'intervista."
Vesti come faresti per un'intervista regolare.
"L'abbigliamento può avere un impatto sul tuo subconscio e farti" sentire "più professionale, il che intrinsecamente ti farà sembrare più professionale", afferma Kirkinis. Condurre un'intervista con i pantaloni della tuta sul divano può contribuire a un'energia letargica che può capitare al telefono.
Usa questo trucco per porre domande ponderate.
Sai già che è importante porre domande al tuo intervistatore, ma conta anche la qualità delle tue domande. "Le tue domande riflettono le tue capacità di pensiero critico", afferma Megan Doherty, direttore delle operazioni delle persone presso la Colossal Media. "Poni domande che suscitano risposte che ti daranno una visione strategica dell'azienda." Usa il fatto che sei al telefono a tuo vantaggio annotando tutte le domande che sorgono mentre tu e l'intervistatore chattate.
Cerca di non parlare dell'intervistatore.
"Dal momento che non puoi vedere l'altra persona, è importante assicurarsi che abbiano finito con la loro domanda prima di iniziare a parlare", afferma Karina Mikhli, direttore operativo di Clublender e Jester Development. Una pausa di tre secondi tra la loro domanda e la tua risposta dovrebbe fare il trucco.
Evita di riempire silenzi imbarazzanti con dichiarazioni ancora più imbarazzanti.
Una pausa naturale nella conversazione è perfettamente normale e non dovresti sentirti obbligato a riempire quel tempo con la prima cosa che ti viene in mente. "Non divagare o overshare", dice Mikhli. "E assicurati di non riempire gli spazi vuoti con 'ums' o altre parole simili. Questo mina tutto il resto che hai da dire."
Specchia il tuo intervistatore.
"Se sono seri e tutti gli affari, segui quello e rispecchi lo stesso stile", dice Kirkinis. "Se sono frizzanti, tira fuori questa parte di te e mostraglielo. Imitare il tono di una persona è un modo chiave per renderli simili a te."
Assicurati di aver capito la domanda.
"È OK porre domande chiarenti ('ho ragione nel capire che vorresti saperne di più su…?')", Afferma Tracey Gordon, responsabile delle risorse umane di Lingo Live. "In effetti, le aziende sono alla ricerca di menti più curiose e porre domande può evidenziare quel tratto".
Attenzione agli uptalk e agli avannotti vocali.
"Soprattutto per le donne, assicurati che l'ultima parola della tua frase non sia sollevata per sembrare una domanda (a meno che non sia una domanda!)", Afferma Gordon. "Inoltre, evita gli avannotti vocali. Fa sembrare un suono disinteressato e poco professionale." Un amico o un mentore potrebbero aiutarti a identificare se queste sono abitudini di cui devi fare attenzione.
Evita le parole di riempimento mantenendo un ritmo costante.
Il modo più semplice per sembrare sicuri è di evitare parole di riempimento come um, uh, like e uh. Tagliarli dal tuo discorso potrebbe essere semplice come rallentare. "Parla a un ritmo costante e non aver paura di mettere in pausa", afferma Emily Miethner, fondatrice e amministratore delegato di findspark.com. "Le pause ti faranno sembrare ancora più sicuro e possono essere usati per enfatizzare i punti."
