L'apertura della propria attività di assistenza domiciliare non medica non è solo una buona decisione commerciale: è una necessità crescente. Il 13% della popolazione degli Stati Uniti avrà 65 anni o più entro l'anno 2010, secondo il Census Bureau. Ciò significa che più persone vorranno assistenza domiciliare non medica per assisterli nella loro casa e ritardare la loro ammissione in una casa di riposo. Significa anche una fonte di clienti per te.
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Passaggio 1
Sviluppare un nome commerciale. Prendi in considerazione il livello di comfort dei tuoi clienti, sia gli anziani che i loro figli. Vuoi un nome commerciale che suoni confortante e premuroso. Per questo motivo, molte aziende scelgono un nome legato alla natura o un nome che evoca un'estetica confortante.
Passaggio 2
Scopri quali sono le linee guida specifiche per le licenze del tuo stato per il funzionamento dell'assistenza domiciliare (vedi "Risorse"). Le regole, i requisiti e il processo per ottenere una licenza variano da stato a stato.
Passaggio 3
Sviluppare un manuale della politica che delinei un piano di azione per qualsiasi tipo di situazione, ad esempio le aree di pratica, le licenze, lo stato di assistenza sanitaria e l'esperienza, i diritti del cliente, responsabilità del cliente, procedura situazionale, procedure di assunzione e descrizione del lavoro. Il consiglio delle licenze del tuo stato potrebbe richiedere che tu disponga di un manuale delle norme prima di ricevere la tua licenza.
Passaggio 4
Sviluppa il tuo sistema finanziario, inclusi conti bancari e un sistema di contabilità per tenere traccia delle entrate, delle spese, dei debiti, dei crediti e delle buste paga della tua azienda. Dovrai tenere traccia delle bollette mensili inviate alle compagnie assicurative e alle famiglie degli anziani.
Passaggio 5
Stabilire quali qualifiche si cercano in un dipendente e quale è la strategia a lungo termine per mantenere i dipendenti. In genere, vorrai qualcuno che sia andato all'università o che si sia allenato dopo il liceo per l'assistenza infermieristica o sanitaria. Queste persone dovrebbero anche avere controlli di fondo puliti, dal momento che entreranno nelle case dei clienti, dove ci sono molti limiti etici da considerare. Vorrete anche le persone che sono disposte a impegnarsi a lungo termine, perché l'assistenza domiciliare non medica richiede stabilità per il successo a lungo termine. Questo perché il conforto e la familiarità sono essenziali per costruire una relazione forte con chi viene curato. Quando gli assistenti domiciliari cambiano frequentemente, chi ha bisogno di assistenza è più probabile che si senta a disagio o insoddisfatto del proprio servizio, ed è più probabile che cerchi un'alternativa.
Passaggio 6
Trova uno spazio di lavoro adatto alla tua attività. Anche se lavori nelle case della gente, ciò non significa che puoi gestire la tua attività da solo.Crea un ufficio con uno spazio di lavoro adeguato per tutti i tuoi dipendenti, tenendo presente che è l'unica posizione fisica che i tuoi clienti vedranno per basare la loro percezione su di te.
Passaggio 7
Sviluppa un piano di marketing per ottenere il nome della tua azienda. Focalizza la tua pubblicità verso i bambini adulti degli anziani, piuttosto che verso gli anziani stessi. I bambini avranno maggiori probabilità di ottenere aiuto per i loro genitori e spingerli ad accettare le cure a domicilio. Rete all'interno della comunità e sfruttare lo spazio pubblicitario nelle pubblicazioni e altri media per far conoscere la tua attività alla gente.
Suggerimenti
- Un manuale delle politiche non è importante solo per l'organizzazione della tua attività, è importante che tu abbia tutto questo scritto e presentato a un potenziale cliente quando intervistano con te sull'acquisto dei tuoi servizi.
