Il mio collega abbaia gli ordini come se fosse il mio capo. Come lo reinsisto? - George K., Harrisburg, Pennsylvania
Sembra che il tuo collega soffra di un disturbo aziendale comune: numbnuts acquisiti. Tutta la merda che ha preso dal suo capo gli è scivolata in testa e l'ha reso rancido. Condurre una persona simile nel mondo delle persone decenti inizia con un semplice gesto: salutalo. Saresti sorpreso di quanto sia apprezzato dai ragazzi che si congelano il culo nella tundra aziendale. Potresti anche comprargli il pranzo o un drink.
Se tutto il resto fallisce, attuare la spalla fredda. È straordinario come le persone simpatiche diventano quando lanci loro la Regola d'oro.