È natura umana voler attenuare il colpo su qualcuno se gli stai dando un duro no o un rifiuto. Sai: " Mi dispiace, ma ti vedo solo come un amico " o " Mi dispiace, ma mi è stata fatta un'offerta che non posso rifiutare ", ecc. Ma, secondo un nuovo affascinante studio, afferrandoci "scusa" obbligatoria, in realtà peggiori le cose per loro e peggio per te a lungo termine. In breve: faresti meglio a non scusarti.
La ricerca, pubblicata su Frontiers in Psychology , ha scoperto che scusarsi mette semplicemente il senso di colpa sul destinatario. "La nostra ricerca rileva che, nonostante le loro buone intenzioni, le persone stanno andando nel modo sbagliato", afferma il dott. Gili Freedman, PhD, autore principale dello studio. "Spesso si scusano, ma questo fa stare peggio le persone e che devono perdonare il rifiuto prima di essere pronti."
In altre parole, anche se ti sei scusato e successivamente ti senti meglio con te stesso, l'altra persona è costretta ad affrontare il modo in cui gestire le tue scuse.
Freedman e il suo team di Dartmouth hanno interrogato 1.000 persone per trovare un "buon modo di dire di no" a una "richiesta sociale". Circa il 40 percento degli intervistati ha presentato scuse. Freedman mostrò quindi al 40 percento una varietà di note di rifiuto; le persone che hanno ricevuto appunti con scuse esplicite hanno riportato livelli più elevati di delusione. In un test di follow-up, Freedman ha preso una pagina dal famoso esperimento della prigione di Stanford e ha scambiato i suoi argomenti l'uno con l'altro avendo rifiutato la gente di distribuire salsa piccante ai loro respingenti, sapendo nel contempo che il reporter detestava la salsa piccante. (Freedman non ha commenti sul fatto che la vendetta sia meglio servita fredda o calda.) Infine, Freedman ha chiesto ai partecipanti di vedere diversi video di rifiuto sociale. Tra coloro che hanno visto le clip con scuse, i partecipanti hanno concordato sul fatto che l'individuo in errore avrebbe espresso il perdono solo per un senso di obbligo, non per alcun sentimento di vero perdono.
La ricerca si riduce alla semplice osservazione che scusarsi è più per la persona che dice "scusa" che per la persona che lo ascolta. E fino a un certo punto, ehi, non c'è niente di sbagliato in questo.
Mettiamola così: ti è stata fatta quell'offerta che non puoi rifiutare. Informi il tuo capo della situazione, pieno di quel necessario "scusa". È probabile che il tuo capo offrirà una ripetizione di "Oh, va bene", perché è quello che il contratto sociale impone. Ma in fondo, secondo la ricerca di Freedman, il tuo capo sta calpestando sentimenti di risentimento e, in effetti, non lo trova "ok".
"È possibile che i respingenti possano sentirsi meglio con se stessi se si scusano", spiega Freedman, ma osserva che è necessario svolgere ulteriori ricerche per determinare la domanda sempre persistente: perché . "Abbiamo intenzione di esaminare quando i respingenti sono motivati a sentirsi meglio con se stessi e quando preferiscono mettere i bisogni del rejectee al di sopra dei propri".
Scusa.
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