Ogni manager è stato lì prima. Un momento, la tua squadra è felice, le prestazioni sono elevate e il tuo budget è quasi troppo bello per essere vero. Per una volta, ti senti come un Tom Brady aziendale, che guida una macchina inarrestabile e ben oliata sul campo. Ma poi il tuo attore protagonista entra nel tuo ufficio quando meno te lo aspetti e solleva… la domanda sollevata.
Qualunque sia la tua decisione, essere in grado di navigare in questa conversazione è una delle abilità più importanti che qualsiasi manager o capo di successo possa avere. Ecco perché abbiamo parlato con alcuni straordinari esperti che hanno offerto i loro consigli per assicurarsi di fare tutto nel modo giusto e con un livello di jiujitsu burocratico e retorico che non sapevi di avere. E per ulteriori consigli di leadership, ecco le strategie che cambiano il gioco che ogni boss dovrebbe conoscere.
1 Evita di iniziare la domanda
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Idealmente, verrai sintonizzato abbastanza per i tuoi dipendenti da evitare qualsiasi domanda di rilancio prima che arrivi. "I capi intelligenti raramente si imbattono nella domanda sollevata", afferma Heidi Pozzo, fondatore della consulenza sulle prestazioni aziendali Pozzo Consulting. "Comprendono il mercato per le loro persone migliori e le compensano al di sopra o al di sopra dell'intervallo. Quando assumono una persona superiore, sbagliano sul lato di pagare un po 'di più quando portano quella persona in modo da sapere che sono apprezzate."
Allo stesso modo, un bonus tempestivo mostra che sei disposto a mettere i tuoi soldi dove è la tua bocca. "I capi intelligenti comprendono ciò che guida le loro persone e assicurano che siano coinvolti e soddisfatti da ciò che stanno facendo", afferma Pozzo, che aggiunge che spesso non è la stessa paga che conta tanto quanto la dimostrazione che il datore di lavoro sta prestando attenzione al lavoro. "Le persone raramente vanno in retribuzione, se ne vanno perché non amano il loro lavoro, il loro capo o il loro ambiente di lavoro." E per altri modi per essere un capo migliore - e un atleta, un genitore e un tizio a tutto tondo - ecco 50 modi per essere un uomo migliore.
2 Apprezzare l'assertività
Se un lavoratore chiede un aumento, questo è segno che sono assertivi e coinvolti. "Un dipendente che ha la motivazione, il coraggio e la logica per fare un caso intelligente per un rilancio dovrebbe essere premiato", afferma Maggie Mistal, allenatore e dirigente. "Dopotutto, questo è il tipo di comportamento che non solo aiuterà i dipendenti a prosperare ma anche l'azienda a prosperare".
Digli chiaramente che rispetti la loro onestà e apprezzi il loro duro lavoro e la volontà di migliorare l'organizzazione. Se non altro, è un modo amichevole per iniziare la conversazione. E qualunque cosa tu decida, fai loro sapere che stai ascoltando e che ti interessa davvero.
"I migliori dipendenti sono spesso quelli che chiederanno un aumento e se tale richiesta sembra non essere ascoltata, è possibile scommettere che il dipendente inizierà a lavorare in rete e cercare il prossimo lavoro in cui un datore di lavoro li ascolterà", Mistal aggiunge. Ora, per ulteriori consigli sulla carriera, ecco come gli uomini più intelligenti avanzano al lavoro.
3 Pianifica un momento per discutere ulteriormente
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La domanda sollevata può sorgere inaspettatamente, nel bel mezzo di una discussione o mentre stai uscendo dalla porta. Non dare una risposta immediata. Invece, concorda un momento in cui puoi sederti entrambi per dare una valutazione seria a un rilancio. "Un buon datore di lavoro dovrebbe aspettarsi queste cose ed essere preparato, ma una risposta immediata dovrebbe essere qualcosa del tipo" dimmi cosa stai pensando e fammi prendere in considerazione per un giorno o due "", afferma Tyler Benedict, fondatore di Bikerumor.com.
I dipendenti di Benedict lavorano tutti in remoto, quindi quando ha ricevuto la domanda, ha fatto un viaggio per vederli faccia a faccia. "Farlo di persona dimostra che sei impegnato nei loro confronti e consente conversazioni immediate e oneste senza i potenziali errori contestuali che possono verificarsi con la posta elettronica", afferma. "Ho spiegato che ho apprezzato il suo lavoro e che volevo dargli l'opportunità di crescere e di creare il tipo di lavoro che desiderava, purché fosse svolto il lavoro necessario".
Dava anche al lavoratore il tempo di rivedere le sue prestazioni lavorative e preparare un caso per il motivo per cui meritava un aumento, e per Benedict di considerare quanto poteva permettersi di offrire, se non altro.
4 Usalo a tuo vantaggio
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I capi intelligenti sanno che la conversazione di aumento è una trattativa come qualsiasi altra, e ciò significa che può usarla a suo vantaggio. Dopotutto, se un lavoratore entra nel tuo ufficio e si lamenta di essere sottopagato e tu semplicemente lo paghi, sei un cattivo capo. Nel frattempo, i boss più esperti lo useranno come un quid pro quo per richiedere prestazioni migliori, un ruolo più importante e persino scuotere l'intero team.
"Parla con loro di ciò che volevano fare per crescere in azienda e quali ulteriori responsabilità o sforzi erano pronti a intraprendere per giustificare la retribuzione più elevata", afferma Benedict.
5 Fai i compiti
Proprio come il lavoratore deve difendere il motivo per cui merita un aumento, spetta a te come datore di lavoro avere una chiara comprensione e giustificazione di ciò che pensi che facciano o non meriti. "Guarda gli altri dipendenti che svolgono un lavoro simile e controlla i loro salari. Considera anzianità e contributo all'organizzazione, al lavoro di squadra e alla cultura. Ascolta il dipendente perché merita un aumento", afferma Laura MacLeod, LMSW, esperta e consulente delle risorse umane, e fondatore del progetto From the Inside Out. "Alla fine della giornata, se vale la pena conservare il lavoratore, i soldi sono ben spesi."
Nella maggior parte dei casi, probabilmente non hai tutte queste risposte sulla punta delle dita. Quindi rimettilo sul dipendente chiedendo i soldi extra.
"Fai sapere al lavoratore tutte le informazioni necessarie", afferma MacLeod. "Ad esempio, potrebbe esserci un blocco degli aumenti o sai che il budget non ha spazio per un aumento. Fai sapere al lavoratore questo."
6 Ottieni una visione d'insieme
Non focalizzare la conversazione sul numero di riga inferiore. Invece, eleva la conversazione per guardare più in generale alle prestazioni dell'azienda e al modo in cui quel dipendente potrebbe aggiungervi. "Assicurati di comprendere gli obiettivi dell'azienda e le tue aspettative nei loro confronti", afferma Benedict. "Presumibilmente, hai fissato gli obiettivi e le aspettative e capito cosa puoi pagare per quelli, quindi se accettano i termini, allora è una vittoria / vittoria. Non pagare più di quello che puoi permetterti, e a meno che non ci sia un motivo convincente per fare diversamente, non pagare più del necessario."
Una discussione aperta è un ottimo momento per osservare le prestazioni dei tuoi dipendenti e del team da 30.000 piedi di altezza.
7 Sii onesto e specifico
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Allo stesso tempo, più puoi mantenere la conversazione focalizzata su risultati concreti che il lavoratore ha (o non ha) prodotto - entrate generate, nuovi clienti generati, progetti completati - tanto migliore sarà per entrambi.
Anche se devi dire "no", esponi in termini specifici ciò che sarebbe necessario per farti "sì". Invece di un incontro demoralizzante che porterà a una prestazione peggiore da parte del lavoratore (o che se ne andranno del tutto), se dai chiare aspettative su ciò che desideri dal dipendente, la "conversazione in aumento" potrebbe dare loro una rinnovata attenzione sul lavoro e migliorare la tua linea di fondo nel processo.
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