Grazie a tavoli da ping-pong, postazioni per frullati, pisolini e codici di abbigliamento casual, il lavoro in questi giorni spesso può sembrare e sentirsi come un gioco. Ma non importa quanto casuale possa sembrare il tuo ufficio, il fatto rimane: sei al lavoro, e questo significa recitare e parlare come un vero professionista.
1 "Hai sentito di…?"
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Il gossip da ufficio è stato un pilastro sul posto di lavoro da quando gli uffici sono stati inventati. Ma mentre può essere allettante per catturare un collega o commiserare per un capo alle loro spalle, nel lungo periodo, danneggerà solo la tua reputazione e le tue opportunità.
"Non è un po 'sciocco pensare che strappare qualcun altro ti costruisca?" chiede Patrick Colvin, un partner commerciale strategico per le risorse umane per USA Today . "I pettegolezzi, le voci maligne e i commenti su qualcuno a qualcun altro ti fanno solo sembrare cattivo. Questo tipo di chiacchiere danneggia la tua credibilità e fiducia." E a proposito di pettegolezzi: non perdere le 20 voci più folli di Hollywood di tutti i tempi.
2 "Stai benissimo con quel vestito"
Tipo. A meno che tu non abbia vissuto in una grotta l'anno scorso, sei consapevole che la conversazione sulle molestie sessuali sul posto di lavoro è diventata molto più forte e probabilmente lo farà solo di più. Questa è una grande notizia per quasi tutti (tranne i predatori sul posto di lavoro), ma significa anche che la tolleranza di eventuali commenti che possono essere visti come offensivi o in avanti verrà soddisfatta con poca tolleranza. E per ulteriori consigli su come aumentare i ranghi, sappi che questo è il modo più veloce per essere promossi.
3 "Quel vestito è nuovo?"
Potrebbe sembrare un'osservazione innocente, ma non dovresti assolutamente commentare l'aspetto di qualcun altro. Periodo. E per ulteriori cose da fare e da non fare in ufficio, dai un'occhiata alle 40 cose che nessun uomo dovrebbe mai indossare per lavorare.
4 "Con chi avresti dovuto dormire per ottenere quell'aumento?"
Questo è il tipo di linea "Sto solo scherzando" che può farti trascinare nell'ufficio risorse umane. Anche se per te potrebbe essere ovvio che è stato detto per scherzo, e potrebbe essere ovvio per la persona a cui l'hai detto, potrebbe essere sentito o preso nel modo sbagliato da molti altri in ufficio, con risultati non così buoni.
"Non si dovrebbe mai suggerire che qualcuno abbia barattato atti sessuali per favorire il lavoro", afferma Colvin. "Tu, amico mio, ti sei appena tirato indietro in un angolo da cui non sarà facile uscire. Non è mai una buona idea assumere o insinuare." E mentre ti comporti come un professionista più intelligente quest'anno, non perdere i 40 modi per risparmiare il 40% del tuo stipendio.
5 "È quello che ha detto"
Certo, è stato divertente in The Office fino a quando non lo era, e poi lo è stato di nuovo. Ma questo non significa che, o allo stesso modo le linee di colore non uniformi siano una buona idea sul posto di lavoro. Le intuizioni sessuali sono ancora sessuali, e quindi un campo minato quando si parla di ufficio.
"Per alleggerire l'umore, le persone spesso raccontano barzellette per iniettare un po 'di divertimento", spiega Colvin. "Alcuni dipendenti prendono troppo barzellette e dicono cose che molto bene potrebbero offendere gli altri. La maggior parte delle persone pensa perché direttamente non hanno detto nulla di inappropriato o hanno usato insulti razziali sul fatto che una linea non fosse attraversata ma tutto ciò che insinua qualcosa di natura sessuale, non ha spazio in un ambiente di lavoro ". E per altri modi fantastici per essere un lavoratore modello, conosci il messaggio fuori sede che tutti dovrebbero usare.
6 "L'abbiamo sempre fatto così"
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Potrebbe essere vero, ma non è quasi mai un argomento convincente. Se il modo in cui le cose sono state fatte ha senso e le modifiche che ti vengono chieste creerebbero problemi inutili, allora inquadra la tua discussione in quei termini. Se torni a dire "questo è come l'abbiamo sempre fatto", il tuo capo potrebbe iniziare a cercare qualcuno che possa farlo in un modo diverso. E ricorda: pensare fuori dagli schemi è una delle 20 tattiche manageriali per rendere la tua squadra spessa come ladri.
7 "Non posso"
Tutti si sono trovati in una situazione in cui non potevano proprio fare qualcosa, sia per mancanza di tempo, risorse o esperienza. Ma ciò non significa che dovresti pronunciare le parole "Non posso farlo".
Se sei totalmente sopraffatto, ti suggeriamo di chiedere ciò di cui hai bisogno per fare qualcosa ("Se potessi togliere quest'altra cosa dal mio piatto, sarei in grado di farlo"), o suggerire un modo alternativo per farlo potrebbe essere fatto ("Se potessi prenderlo per te la prossima settimana, funzionerebbe bene, o magari chiedere a Jared di accettarlo.") Ricorda: nessun capo vuole mai sentire qualcosa che suggerisca che non stai mettendo la tua compagnia primo. E per altri modi per andare avanti, dai un'occhiata a 20 Booster di fiducia giornalieri per arrivare al lavoro.
8 "Non è il mio lavoro"
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Questa potrebbe essere la cosa peggiore che potresti mai dire al tuo capo. Non prenderlo da noi, prendilo dall'imprenditore miliardario dietro la serie di videogiochi Grand Theft Auto . "Dì di sì, sempre", dice Strauss Zelnick, di Take-Two Interactive. "Volontariato per di più. Non c'è lavoro sotto di te. Sono stato a questo lavoro ormai da un po 'di tempo e ho fatto abbastanza bene, ed è il mio piacere prendere un caffè da un collega o raccogliere la spazzatura che è sul piano. (Oh, e raccogli la spazzatura che è sul pavimento, comunque.)"
Dire questo significa che stai pensando solo a te e non alla compagnia. Quindi otto-sei dal tuo vocabolario immediatamente.
9 "Sì" (quando in realtà si intende "no")
Se sei un gradito popolo, può essere fin troppo facile cadere nella trappola di impegnarsi eccessivamente in qualunque cosa il tuo capo o colleghi ti chiedano. Rifletti attentamente prima di concordare se puoi effettivamente fare ciò che ti viene chiesto. Se non puoi, suggerisci un'alternativa o semplicemente che qualcun altro si occupi di tale compito. E per più cose da non dire: ecco 40 detti che gli uomini sopra i 40 dovrebbero smettere di dire immediatamente.
10 "Sei incinta?"
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"Raramente questa domanda finisce come previsto", aggiunge Colvin. "Se non lo è, ti sei completamente imbarazzato e le hai offerto. Se lo è e non l'ha detto a nessuno, forse non era ancora pronta a divulgare tali informazioni."
Offre questa regola empirica: attendi che la tua collega ti dica che è incinta e, nel frattempo, tieni le tue osservazioni e i tuoi pensieri per te. E per più cose da non dire: ecco i 40 detti che le donne over 40 dovrebbero smettere di usare immediatamente.
11 "No" (a un client)
"Non dire mai" No "a un cliente", afferma Jason Bergeron, vicepresidente vendite e marketing di GourmetGiftBaskets.com. "Invece di dire loro cosa 'puoi fare' per loro. 'No' è una parola fortemente negativa e non dovrebbe mai essere usata nell'imbuto di vendita."
12 "Non avevo tempo"
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Abbiamo avuto tutti una giornata o una settimana folle quando un'attività inaspettata ha spostato un altro progetto sul backburner. Ti rendi conto che non è possibile ottenere qualcosa entro la scadenza. Ma per quanto sia vero, non dovresti dire "Non avevo tempo".
"Ciò dimostra la mancanza di controllo della situazione", afferma Bergeron. "Ci sono momenti in cui ti perderai semplicemente una scadenza, ma comunichi da una posizione di forza, controllo e responsabilità invece di debolezza e caos".
Suggerisce invece di trovare modi più efficaci per trasmettere notizie deludenti, come ad esempio "Non avevo le risorse disponibili per farlo" o "Non ci sono ancora riuscito ma ci sto lavorando". E se qualcuno di questi suoni come te, potrebbe essere il momento di leggere i 15 modi per raddoppiare la produttività in metà tempo.
13 "Non avrei fatto così"
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Gestire gli altri inevitabilmente significa che quelli sotto di te non saranno all'altezza delle tue aspettative. Ma ciò non significa che sia efficace mettere la tua delusione in termini di ciò che avresti fatto.
"Tutti pensiamo e lavoriamo in modo diverso, il che è ciò che rende le nostre organizzazioni vibranti e uniche", afferma Bergeron. "Dire" Non avrei fatto così "dà l'illusione che ti aspetti che tutti pensino e lavorino come te."
14 "Non funzionerà mai"
"Il pessimismo sul posto di lavoro può arrestare il lavoro di un individuo", afferma Bergeron. "I dipendenti porterebbero un'idea se non credessero che potesse funzionare? Ognuno ha idee e creare una cultura della libertà per esprimere quelle idee è vitale per il successo."
Dice che dicendo "Non funzionerà mai", i dipendenti inizieranno a interrogarsi quando avranno un'idea e ciò potrebbe portarli a non condividerla mai. O forse più preoccupante per un manager che respinge con fiducia una delle idee del suo subordinato: potrebbe essere una grande idea.
15 "Umm"
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Questo si inserisce nel vocabolario anche degli oratori pubblici più esperti, ma ciò non significa che sia qualcosa che dovresti dire. Taglia questo silenzio-riempitore dalle tue conversazioni, al telefono, uno contro uno o davanti a una stanza di persone. Ti farà sembrare più nitido e più sicuro di stare bene con piccoli silenzi.
16 "Stavo solo facendo quello che mi è stato detto"
Un modo classico di dare la colpa a qualcosa, solo che ti farà sembrare peggio nel processo. Se è stato commesso un errore a causa di una direzione che ti è stata data, è ancora compito tuo cadere sulla tua spada. Focalizza invece la tua attenzione su come le cose avrebbero dovuto essere fatte diversamente, e la prossima volta che qualcuno ti dirà di fare qualcosa che finirà per essere una cattiva idea, puoi respingere.
17 "L'ho fatto e l'ho fatto"
Sebbene sia utile pubblicizzare i tuoi risultati nella revisione della performance e nel tuo curriculum, è meglio lasciare che gli altri cantino le tue lodi. Ciò è particolarmente vero se lavori in gruppo.
"Celebrare le cose che hai fatto non dovrebbe mai essere l'obiettivo di una conversazione", afferma Bergeson. "In un vero ambiente di squadra di solito non esiste una persona singolare che meriti tutto il merito dato che altri probabilmente hanno avuto un ruolo: noi come squadra o noi come organizzazione dovremmo essere orgogliosi di tutto ciò che realizziamo insieme".
18 "Ci sono proprio questo secondo!"
È fantastico completare le attività rapidamente, ma non vuoi prendere l'abitudine di promettere troppo.
"Non importa quanto sia ben intenzionata questa affermazione, stabilisce con i tuoi colleghi aspettative che tu possa eseguire tale cambiamento ogni volta che lo desiderano, molto rapidamente", afferma Shaunna Keller, responsabile digitale e sociale dell'agenzia pubblicitaria nazionale Brand Content. "È quasi impossibile dire che hai bisogno di più tempo la prossima volta che arriva una richiesta simile."
19 "Personalmente, il mio preferito è…"
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"Il commento è morto nell'acqua proprio allora e lì", dice Keller. "Potrebbe essere l'opinione più informata là fuori, ma è interpretata come ciò che VOI personalmente e quasi nessuno si preoccupa dei tuoi sentimenti personali: si preoccupano di ciò che le persone stanno creando il lavoro per prendersi cura, desiderare, bisogno, desiderio."
Invece, esorta a inquadrare qualsiasi decisione o selezione in termini di pubblico che dovrebbe raggiungere.
"È un'abilità allenata, ci vuole molta diligenza e preparazione per parlare attraverso l'obiettivo di qualcuno diverso da te stesso, quindi non sto dicendo che è facile, ma è necessario se vuoi che il tuo punto di vista abbia un peso", lei dice.
20 "Potrei sbagliarmi, ma…"
Questa classica siepe è ciò che dici quando vuoi evitare un feedback negativo o la colpa se qualcosa che suggerisci fallire. È un'affermazione ben intenzionata, ma è più probabile che ti esploda in faccia piuttosto che salvarti effettivamente dal contraccolpo negativo.
"Nessuno ti ascolta quando dici questo", dice Keller. "Le orecchie delle persone di cui hai così disperatamente bisogno per sentire che ti sei sintonizzato e disattivato al suono di queste sillabe. Ci sono modi molto più efficaci per adottare un approccio umile e diretto quando dai un feedback."
21 "Ho fatto del sesso fantastico ieri sera"
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Diventare un po 'personale in ufficio è positivo e aiuta a costruire connessioni a lungo termine, ma ciò non significa che dovresti condividere i tuoi dettagli più intimi della tua vita. "Se è una storia che normalmente racconteresti alle tue amiche più care solo con vino e popcorn, non appartiene all'ufficio", afferma Melissa Norden, direttore esecutivo di Bottomless Closet, un'organizzazione no profit che aiuta le donne svantaggiate di New York City rientrare nella forza lavoro.
22 "Hai dormito con lui?"
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Proprio come non dovresti condividere i tuoi exploit sessuali con i colleghi, dovresti anche evitare di scavare nella vita personale di coloro con cui lavori. Anche se si offrono volontariamente informazioni su se stessi o sulla loro vita da fidanzato, mantengono le cose leggere e professionali.
23 "Mi sono ubriacato così tanto questo fine settimana"
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"Proprio come discutere dei dettagli intimi sulla tua vita da fidanzato, può cambiare in modo permanente le opinioni dei tuoi colleghi su di te, e non in senso positivo", afferma Norden. "Che si tratti di una storia di 10 anni fa o 10 giorni fa, potrebbe facilmente influire sulla tua credibilità e persino sulle tue possibilità di avanzare se un numero sufficiente di persone ne viene a conoscenza."
24 "Chiunque abbia votato per Trump è un idiota"
"Non si sa mai per chi qualcuno potrebbe aver votato", afferma Norden. "Il modo migliore per garantire che non offendiamo accidentalmente profondamente le convinzioni di qualcuno è quello di non trasmettere costantemente le nostre".
25 "Perché ci credi?"
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Come la politica, la religione è un argomento delicato che può facilmente portare a un passo falso. Per alcuni, è meglio evitare del tutto, per altri, può essere discusso casualmente, ma ti consigliamo di evitare di essere troppo specifico o approfondire il territorio in cui puoi facilmente offendere l'altra persona o quelli a portata di mano.
26 "Shhh"
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Abbiamo capito: ti piace che sia silenzioso nel tuo spazio di lavoro, e ci sono alcune persone che semplicemente non lo terranno giù. Ma "mettere a tacere i colleghi perché sei sempre al telefono è prima donna'ish e scortese", secondo Rosalinda Oropeza Randall, etichetta di affari ed esperta di comunicazione. "A meno che non siano entrati nel tuo ufficio mentre eri già in una chiamata, alzati, vai via e trova un posto dove non darai fastidio a nessuno."
27 "Mio cattivo"
Accettare la colpa per qualcosa che è andato di traverso è un'arte delicata, in particolare nei luoghi di lavoro, in cui una promozione o responsabilità future possono dipendere dal modo in cui si risponde a un errore. Fatto bene, un'efficace scusa può non solo compensare un errore, ma aumentare il tuo patrimonio agli occhi di superiori e colleghi. Fatto male, aumenterai ulteriormente l'errore. Dire "Mio cattivo" è decisamente nella seconda categoria.
"Complimenti per aver commesso un errore, tuttavia, questa frase è un modo pigro di assumersi la responsabilità", afferma Randall. "Non dice nulla su come intendi risolverlo, né include scuse."
28 "Posso prendere in prestito cinque dollari?"
"A seconda della frequenza e degli scopi per cui è necessario prendere in prestito denaro, può dare ai colleghi l'impressione di essere irresponsabile", afferma Randall. "Se sei mai in un vero vicolo cieco, un approccio più professionale sarebbe quello di chiedere discretamente e privatamente a un collega familiare."
Aggiunge che dovresti sempre essere sicuro di ringraziarli e ripagarli rapidamente. Ma meglio evitare di chiedere prima di tutto.
29 "Need"
"La parola" bisogno "è un'affermazione condizionale, un'aspettativa che implica il valore di qualcuno dipende dal fatto che tu ottenga ciò che desideri senza chiederlo", spiega Nate Regier, psicologa, esperta di comunicazione, CEO della società di consulenza globale Next Element e autore di Conflict Without Vittime
Dà l'esempio di qualcuno che dice "Ho bisogno che tu smetta di inviarmi e-mail", il che significa davvero "Non sarò soddisfatto fino a quando non smetterai di inviare e-mail". Invece, è meglio esprimere ciò che realmente intendi: che preferiresti che cambiassero il loro comportamento.
30 "Ma"
Niente riduce il valore del feedback positivo come averlo seguito da "ma". "Ricorderai anche i lati positivi che precedevano il" ma "?" chiede Regier. "Nella maggior parte dei casi la parola" ma "suggerisce imperfezione, aggiunge un elemento competitivo e implica che il complimento non era autentico o pertinente. Se la tua intenzione è quella di aggiungere un positivo per contrastare il negativo, usare" ma "è una scelta terribile."
31 "Vedi"
Come in "Vedi, te l'ho detto." Se hai previsto un determinato risultato, ed è proprio quello che è successo, non dovresti indicarlo perché l'intero ufficio lo riconosca, e certamente non chiedendo a tutti di
"Se usata come auto-giustificazione, la parola 'vedere' non dice altro che 'Avevo ragione, tu avevi torto'", dice Regier. "Uno dei desideri umani più forti è sentirsi giustificati e faremo di tutto per sentirci come se avessimo ragione, anche se non è la strategia più efficace. Le frasi che iniziano con" vedere "di solito creano una vittoria- perdere la situazione e invitare la difesa."
32 "Ho appena assunto"
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"Se supponi che una scadenza per un determinato compito sia la fine della prossima settimana perché è quanto tempo hai avuto l'ultima volta, e risulta che il tuo manager ne aveva bisogno entro giovedì pomeriggio, ti sbagli", afferma Steve Pritchard, un Consulente risorse umane per la rete di telefonia mobile giffgaff. "Un buon manager ti fornirà tutte le informazioni che devi sapere, ma se non sei sicuro di qualsiasi aspetto del tuo lavoro, dovresti sempre chiedere."
Suggerisce invece di inviare un'e-mail ai colleghi o al manager per chiedere chiarimenti se qualcosa non è chiaro: ottenere tutto per iscritto in caso di discrepanza, quindi non si finisce per sembrare un asino.
33 "È incompetente"
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Anche se non ti piace il lavoro che qualcuno sta svolgendo, dovresti portare le tue preoccupazioni a loro, non trasmetterle al tuo capo o colleghi.
"Altri potrebbero vederti con sospetto e chiedersi se stai dicendo cose negative su di loro dietro la schiena", afferma Harvey Deutschendorf, un esperto di intelligenza emotiva e autore di The Other Kind of Smart. " Una volta persa la fiducia, è quasi impossibile ritrovare la fiducia".
34 "Odio quel ragazzo"
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"Se non ti piace uno dei tuoi colleghi, la cosa migliore che puoi fare è parlare con loro solo quando si tratta di lavoro ed essere il più educato possibile", suggerisce Pritchard. "Se hai una vera lamentela con qualcuno o il tuo lavoro, parla con il dipartimento Risorse umane, ecco a cosa servono. Scattare i tuoi colleghi o il posto di lavoro è la soluzione perfetta se stai cercando di affondare la tua carriera il più rapidamente possibile ".
35 "Odio il mio lavoro"
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"Nessun lavoro è sempre perfetto in ogni momento, ma dovresti davvero guardare quello che dici nel vivo del momento", afferma Pritchard. "Potrebbe essere fantastico al momento in cui lo dici, ma quasi sicuramente te ne pentirai ulteriormente lungo la linea."
36 "Ho bisogno di un nuovo lavoro" / "Ho bisogno di un aumento"
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Entrambe queste affermazioni possono essere vere, ma non è una buona strategia condividere le tue preoccupazioni sul tuo lavoro o sui tuoi piani per trovarne una nuova pubblicamente. Meglio cercare un nuovo concerto nel tuo tempo libero e chiedere un rilancio a porte chiuse. E se hai davvero bisogno di quel bernoccolo? Questo è esattamente come chiedere un aumento.
37 "Ti sbagli"
Abbiamo avuto tutti momenti in cui non siamo d'accordo con l'opinione di un collega su qualcosa: come hanno fatto un determinato progetto o il modo in cui fanno il loro flusso di lavoro. Ma un contundente "Ti sbagli" non li farà cambiare, e ti farà solo apparire male.
"Può far sentire le persone molto agitate o inferiori sentirsi dire che si sbagliano completamente su qualcosa", afferma Pritchard. "Inoltre, ti fa sembrare incredibilmente odioso e testardo, che è una reputazione che nessun professionista vuole ottenere.
38 "Ero rotto"
"Eventuali problemi finanziari o precedenti attività criminali devono essere rigorosamente tenuti per te", consiglia Deutschendorf. "Sebbene tu possa pensare che sia giusto condividere gli aspetti negativi di coloro che ti sono vicini, poiché non sei direttamente coinvolto, i tuoi colleghi o il tuo capo possono vedere le attività di coloro che fanno parte della tua cerchia come riflesso del tuo giudizio e / o personaggio."
39 "Lo fai sempre"
Se un collega o una delle persone che gestisci ha l'abitudine di deluderti o fare qualcosa in un modo diverso da quello che vorresti, devi trovare un modo di lavorare con loro per convincerli a farlo correttamente il futuro. Invece di arrabbiarti e inquadrare il loro comportamento come parte indelebile della loro personalità, cerca come farli cambiare abitudine o trovare qualcun altro che faccia il loro lavoro.
40 "Ci scusiamo per il ritardo"
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Ciò è particolarmente vero nelle corrispondenze e-mail e di solito non fa differenza per la persona che lo ascolta. Se la tua risposta è di qualità abbastanza elevata, non importa che sia stata inviata qualche giorno dopo rispetto alle attese. E per ulteriori informazioni su come massimizzare il tuo tempo dentro e fuori l'ufficio, dai un'occhiata a 20 modi per non ammalarti mai al lavoro.
