Ognuno ha uno stile di conversazione unico basato sulla sua personalità e preferenze. Ma se vuoi assicurarti che la tua conversazione vada bene, ci sono alcune regole che si applicano universalmente non solo a ciò di cui stai parlando, ma a come ne parli. Che tu stia chattando con un collega, un conoscente occasionale o anche un membro della famiglia, ecco alcune delle cose che non dovresti mai dire, chiedere o fare durante una conversazione.
1 Di 'a qualcuno come dovrebbero o non dovrebbero sentirsi
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Quando qualcuno ti apre su come si sentono riguardo a una determinata situazione, non invalidare le loro emozioni dicendo loro che "non dovrebbero" sentirsi in quel modo. "Il fatto è che sentono il modo in cui sentono se pensi che dovrebbero o non dovrebbero", spiega Amanda Stemen, MS, LCSW, una terapista autorizzata in California. Giudicare qualcuno per i suoi sentimenti li farà sentire peggio, quindi basta essere una spalla su cui piangere e ricordare a te stesso che nessuno può controllare le loro naturali risposte emotive.
2 Scusati quando non ti senti veramente male
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"Spesso ci scusiamo di più per abitudine ed è scomodo per tutti", afferma Stemen. Ti esorta a non scusarti per qualcosa "a meno che tu non abbia effettivamente violato la tua morale e i tuoi valori e ti senti in colpa".
E quando puoi, prova a sostituire una dichiarazione di scuse con una di gratitudine. "Mi dispiace per il ritardo", ad esempio, potrebbe essere modificato in "Grazie per avermi aspettato." Come osserva Stemen, questo piccolo cambiamento "fa miracoli per il rapporto in una conversazione".
3 Di 'a qualcuno che si sbagliano
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Anche se sai che ciò che qualcuno sta dicendo è inaccurato, dovresti evitare di dirgli che sono "sbagliati". "A nessuno piace avere torto, quindi ciò farà chiudere rapidamente una persona", spiega Stemen. "Mantenere la calma, fornire prove concrete ed essere aperti all'ascolto di un diverso punto di vista farà avanzare la conversazione in un modo molto più produttivo."
4 Spiega in dettaglio quanto sei occupato
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Anche se hai una lista di cose da fare apparentemente senza fine, non è qualcosa che dovresti mettere in discussione. Come spiega Randi Levin, stratega della vita di transizione ed esperto di reinvenzione, "fornire a qualcuno un elenco completo di tutti i tuoi impegni e doveri per dimostrare quanto sei impegnato è una svolta negativa su una vita abbondante". In qualsiasi conversazione, vuoi "sollevare gli altri e farli sentire importanti", e "il tuo fare non fa parte di tale equazione".
5 Parla invece di ascoltare
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Nessuno vuole parlare con qualcuno che parla a malapena. Tuttavia, è altrettanto sconsiderato parlare così tanto che la persona dall'altra parte della conversazione non riesce a pronunciare una parola a margine. "Le persone devono ricordare di ascoltare tanto - se non di più - di quanto parlano", afferma il giornalista ed esperto di etichetta Nick Leighton, conduttore del podcast Were You Raised By Wolves ? "Dominare la conversazione e fare tutto il parlare è scortese."
6 Usa pronunce originali di parole solo per sembrare sofisticate
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Sei il tipo di persona che va in un bar francese e ordina un kwason invece di un kruhsant ? In tal caso, Leighton ti esorta a mantenere tali pronunce al minimo durante la conversazione per evitare di aggravare gli altri.
7 Chiedi a un conoscente cosa fanno per vivere
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Potrebbe sembrare abbastanza innocuo chiedere a un conoscente occasionale cosa fanno per vivere, ma Leighton sottolinea che questa domanda può essere gravemente controproducente. "Alcune persone non fanno nulla né per scelta né per scelta", spiega. "Se la risposta arriva spontanea durante una conversazione, va benissimo. Ma non forzarla."
8 O sulla loro vita personale
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"Quando ti sposi?" "Quando stai per avere un bambino?" "Sei incinta?" Tutte queste sono domande personali che dovresti evitare di fare in una conversazione con qualcuno che non conosci così bene o che non vedi da molto tempo.
"Una scommessa sicura è quella di mantenerlo semplice", afferma Christine Scott-Hudson, MA, MFT, ATR, psicoterapeuta con licenza e terapista del matrimonio e della famiglia a Santa Barbara, California. "Lascia che l'altra persona ti inserisca nei dettagli come desidera."
9 Chiedi a qualcuno se li stai annoiando
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"È scortese chiedere esplicitamente: 'Ti sto annoiando?'", Spiega Leighton. Inoltre, dice, "se senti di dover porre questa domanda, probabilmente lo sei".
10 Parla di tutti i tuoi successi e possedimenti
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"Trasformare una conversazione in un gioco di The Price is Right elencando tutte le tue recenti acquisizioni è pretenzioso e noioso", spiega Jodi RR Smith, il consulente di etichetta dietro Mannersmith Etiquette Consulting in Massachusetts. Solo perché sei super entusiasta della tua nuova auto sportiva o della TV a schermo piatto non significa che lo sarà anche la persona con cui stai chattando.
11 Evitare chiacchiere
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Molte persone evitano le chiacchiere perché credono che sia insignificante e noioso. Tuttavia, Smith afferma che se sai come utilizzare correttamente questo tipo di conversazione, allora può effettivamente essere uno dei tuoi strumenti più preziosi.
"I bravi conversatori sono abituati a condividere curiosità intriganti mentre si assicurano di condividere la parola con il loro interlocutore", spiega. Gli unici "veri assassini di chiacchiere", secondo l'esperto, sono "ricchezza personale, problemi di salute o la tua ultima ossessione alimentare".
12 Gossip
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Pettegolare potrebbe essere divertente in questo momento, ma danneggerà solo i sentimenti delle persone. Inoltre, "i pettegolezzi fanno sembrare il pettegolezzo", dice Tina B. Tessina, PhD, psicoterapeuta e autrice della Guida del Dr. Romance per trovare l'amore oggi . "Quando sei tentato di parlare di qualcun altro, usa il consiglio di tua nonna: se non puoi dire qualcosa di carino, non dire niente".
13 Critica gli altri
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Tieni tutti i pensieri critici che hai durante una conversazione per te. "Se hai la tendenza ad essere autocritico, probabilmente si riverserà e ti farà criticare gli altri", osserva Tessina, "e le critiche allontanano le persone".
14 Commenta l'aspetto di qualcuno
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Evita di dire a un conoscente occasionale oa un collega al lavoro quanto adori il loro abbigliamento o ami il loro nuovo "fare". Anche se puoi (e assolutamente dovresti) complimentarmi con gli altri, dare lodi eccessivamente personali a qualcuno con cui non sei vicino può sembrare inappropriato.
Quando vuoi dire qualcosa di carino, Jennifer Porter, un'insegnante di buone maniere e insegnante di etichetta a Seattle, dice che dovresti "trovare modi per farlo che non giudichino positivamente o negativamente. Dì qualcosa del tipo:" È così bello vederti guardare così felice! Posso dire che la vita ti sta trattando bene."
15 Alza gli occhi al cielo
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"Resistere a tutte le forme di rotolamento degli occhi", esorta Porter. "Anche in una conversazione tesa", vuoi essere la migliore versione di te stesso per "mostrare rispetto e mai rimpiangere il tuo comportamento".
16 Giura
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In quasi tutte le conversazioni, imprecare è un no-no importante. Ci sono migliaia di parole in lingua inglese migliori per comunicare in modo specifico le emozioni rispetto alle parolacce. Quando senti il bisogno di imprecare, Porter dice che dovresti "trovare una parola sostitutiva che ti piace che non sia offensiva e ti permetta di trasmettere davvero i tuoi sentimenti".
17 Fai commenti passivi-aggressivi
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Sia che tu stia conversando con un collega o discutendo con il coniuge, essere passivo-aggressivo è tanto grave quanto esternamente aggressivo. Anche se pensi che la tua aggressività sia sottile, "le persone hanno un alto livello di intelligenza emotiva e sanno quando la persona davanti a loro è sincera e amichevole al contrario", afferma Maryanne Parker, fondatrice della società di etichetta Manor of Manners. "Questa è solo una forma sofisticata di essere negativo e bullismo". E per altri modi di pensare alle tue buone maniere, ecco 17 cose che la gente educata non dice mai.