Puoi ridere. Con i progressi della tecnologia e degli strumenti di marketing, l'ascesa dei social media e l'accettazione di concetti apparentemente fantascientifici — pensate: realtà aumentata e realtà virtuale — l'e-mail può sembrare decisamente all'antica. Ma quando si tratta di portare il tuo messaggio di fronte a potenziali clienti potenziali, l'e-mail aperta a freddo rimane la risorsa più efficace.
Secondo McKinsey, l'email marketing è 40 volte migliore nell'acquisizione di nuovi clienti rispetto ai social media. E Campaign Monitor ha scoperto che ogni dollaro speso per l'email marketing nel 2016 ha generato un ritorno sugli investimenti in media di $ 44, un aumento marcato rispetto al ROI di $ 38 del 2015. Chiaramente, l'e-mail è ancora un'opzione praticabile. Ma per farlo funzionare, in particolare quando ti rivolgi a estranei, l'e-mail fredda e aperta richiede una mano abile e un occhio attento. Segui queste 15 regole in un tee e in un batter d'occhio effettuerai il mining di connessioni come un professionista. E se stai inviando queste e-mail in movimento, impara la firma dell'email di uno smartphone che ogni uomo dovrebbe avere.
1 Utilizzare l'effetto Zeigarnik nella riga dell'oggetto
"La tecnica Zeigarnik" è fondamentalmente un modo elegante per dire "aumentare la curiosità". Prende il nome dallo psichiatra e psicologo russo Bluma Zeigarnik, che ha scoperto il principio della mente umana che non sopporta la curiosità insoddisfatta, un principio prezioso da tenere a mente quando si cerca di convincere qualcuno a fare clic sulla tua fredda e-mail aperta.
"Lo uso da oltre 20 anni per indurre le persone ad aprire le mie e-mail, a fare clic sul mio sito Web", afferma Tom Antion, fondatore di Internet Marketing Training Center. "Ho insegnato a molte persone come usarlo nella stampa, anche sui biglietti da visita, per convincere le persone a visitare effettivamente il tuo sito Web invece di buttare il tuo biglietto da visita nel loro cassetto."
Fornisce esempi di alcuni argomenti recenti che si sono dimostrati potenti: "Indovina chi ha bussato alla mia porta alle 4 del mattino?", "Boy Did I Get in Trouble", e "He Really Screwed Me Over".
2 Inserire un problema nella riga dell'oggetto
"Il segreto per aprire un'e-mail fredda è la creazione di un oggetto solido che sia intrigante, suggerisce che il destinatario ha un problema e che puoi risolverlo", afferma Sharon M. Weinstein, un'infermiera registrata e oratore / autore in materia di equilibrio lavoro / vita privata.
Fornisce l'esempio di una fredda campagna di e-mail aperta lanciata lo scorso autunno a 100 ufficiali infermieristici, ponendo come oggetto "Let's Celebrate Nursing Week Together". Ha esortato i destinatari a iniziare a pensare alla National Nurses Week (che in realtà non si è verificata fino al maggio successivo), qualcosa che probabilmente non era nei loro radar a novembre dell'anno precedente.
"Il risultato: ho prenotato sette presentazioni durante la settimana di allattamento 2017 e ho guadagnato $ 35.000 rispetto ai $ 9.000 dell'anno scorso", afferma. E per altri modi per riempire le tasche con margini del genere, dai un'occhiata alle 20 idee di concerti secondarie più redditizie là fuori.
3 Sai cosa stai chiedendo
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Un'e-mail fredda aperta dovrebbe avere un invito all'azione molto chiaro per il destinatario, sia che si tratti di visitare il tuo sito Web per ulteriori informazioni, di accettare una telefonata o di seguirti sui social media. Qualunque cosa sia, dovrebbe essere una cosa e dovrebbe essere chiaramente spiegata fin dall'inizio.
"Non puoi aspettarti che qualcuno si impegni per una demo di un'ora", afferma Ryan Farley, co-fondatore e responsabile del marketing e delle vendite di LawnStarter Lawn Care. "Piuttosto, chiedi 15 minuti per chattare o un'introduzione alla persona che scrive."
4 Usa lettere minuscole nella riga dell'oggetto
Vuoi essere sicuro che non ci siano errori di battitura o errori grammaticali nell'e-mail, specialmente nella riga dell'oggetto, ma secondo alcuni esperti di marketing, è meglio evitare di capitalizzare. "Abbiamo eseguito diversi test internamente e ogni volta che abbiamo testato le lettere minuscole è stato un vincitore", afferma Farley, riguardo al loro uso di linee minuscole. "L'ho anche consigliato ai colleghi e hanno riscontrato un successo simile". Con così tante e-mail che affollano la posta in arrivo di una persona, una con tutte le lettere minuscole è destinata a distinguersi.
Ma Farley avverte, "come per tutte le cose e-mail, devi davvero testarlo per assicurarti che funzioni per la tua azienda e con il tuo pubblico".
5 Non ingannare
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Mentre desideri includere un oggetto intrigante, il corpo dell'e-mail deve essere recapitato. Se il destinatario effettivamente apre la tua e-mail e si rende conto di essere stato vittima di un esca, cambierà solo le tue possibilità di vincere la propria attività.
"Se il tuo argomento è" Lo sapevi? " e la prima riga del messaggio è "La nostra agenzia offre pacchetti di social media a…" allora hai già infastidito la persona perché il tuo corpo non corrisponde al tuo soggetto ", afferma Mike Evans di Relevant9. "E buona fortuna dopo aver venduto loro qualcosa." Una volta che riesci a stabilire una connessione, assicurati che la tua foto di LinkedIn sia pronta per l'immancabile invito.
6 Abbraccia l'interattività
Una tendenza crescente nell'e-mail marketing sono le "e-mail interattive", che possono essere definite come e-mail progettate in modo tale che un'azione intrapresa in un'e-mail inneschi un evento all'interno di quella stessa e-mail. Ciò può significare l'aggiunta di quiz, barre di ricerca o gallerie di immagini all'e-mail. La maggior parte delle piattaforme di email marketing può creare questi tipi di email (a pagamento) e il loro valore sembra essere in aumento. Secondo un sondaggio di 1.200 rivenditori di e-mail condotto da Litmus all'inizio di quest'anno, le e-mail interattive sono state di gran lunga la tendenza più grande.
7 Warm Up The Cold Email
Si chiamano e-mail "fredde" perché non hai alcuna connessione precedente con la persona che stai contattando. Quindi riscalda le cose collegandoti con loro in altri modi prima di inviare il messaggio. "Commenta il loro blog, le pagine dei social media o offri loro consigli", suggerisce David Attard, che gestisce la società di web design DART Creations. "Invia una e-mail dicendo ciao e un complimento prima di inviare un tono freddo - ora ti conosceranno."
Un altro buon modo per scaldare un'e-mail aperta fredda: riconoscere che si tratta di un'e-mail aperta fredda. Aggiungere un commento del tipo "So che non abbiamo parlato prima, ma…" o "Scuse per l'e-mail fredda…" può fare miracoli per ingraziarti con una persona nella tua prima interazione.
8 Utilizzare la tecnica WIFT
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Un altro nome di fantasia per una regola empirica di base e-mail aperta fredda: Whats In It For Them. "È necessario un valore reale per il destinatario se si desidera una risposta", avverte Attard. Egli avverte che un grosso errore è "fare ciò di cui tu, la persona che fai il raggio d'azione, hai bisogno piuttosto che offrire valore al destinatario".
Invece, pensa a ciò che vorresti ricevere in una e-mail fredda aperta e assicurati che sia esplicitamente chiaro al destinatario cosa devono ottenere soddisfacendo la tua richiesta. Forse non farlo durante il viaggio: hai cose migliori da fare allora.
9 Keep it Short
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"Non scrivere troppo", Cody Nailor, associato di marketing per la piattaforma di tour museale Museum Hack. "Una volta trovata la persona migliore da contattare, mantienila breve e dolce. Vendi rapidamente la tua attività o azienda, fai sapere loro che puoi ottenere più informazioni su loro richiesta e renditi facilmente disponibile per tornare in contatto con (generalmente è meglio fornire un numero di telefono e l'indirizzo e-mail)."
10 Segui le Tre C
"Quando si assembla un'e-mail di vendita fredda, è necessario presentare la propria presentazione il più rapidamente e strettamente possibile", consiglia Rafe Gomez, proprietario di VC Inc. Marketing. "Inoltre, non vuoi colpire il tuo destinatario con l'intera storia di ciò che stai vendendo: vuoi solo dare quel gusto irresistibile, in modo che sia motivato a chiamare o fare clic per maggiori informazioni."
Come fa a fare questo? Ciò che Gomez chiama "le tre C": chiarezza, concisione e convincenza. Evita di spiegare troppo la tua offerta o come funziona tutto ciò che stai offrendo. Si tratta di farli fare un passo nella direzione desiderata, non un miglio.
11 Fai la tua ricerca
Un'e-mail fredda aperta dovrebbe seguire molti dei principi di una chiamata fredda. Il principale tra questi è l'importanza di fare le tue ricerche in anticipo per assicurarti di sapere un po 'su chi stai inviando e-mail e come possono aiutarti a generare business..
"Non dovresti inviare un'e-mail all'analista contabile se hai bisogno del direttore delle vendite", afferma Jyssica Schwartz, direttore delle vendite della piattaforma di autori autopubblicati Authors Unite. "Indirizzali per nome e parla del motivo per cui li stai contattando in modo specifico e di come il tuo prodotto o servizio renderà le loro vite più facili, risparmieranno tempo o risparmieranno denaro."
12 Non copiare e incollare
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Per quanto allettante possa essere usare la tattica del risparmio di tempo di copiare e incollare lo stesso testo in ogni e-mail e inviarlo a un elenco, è improbabile che ciò ottenga risultati. Secondo Experian, le e-mail personalizzate offrono tassi di transazione 6 volte più elevati rispetto alle e-mail non personalizzate.
"Se una persona pensa di aver ricevuto un modulo e-mail, è più probabile che lo ignorino", afferma Maddy Osman, stratega dei contenuti e marketer digitale che scrive su The Blogsmith. "Ma se notano che hai impiegato del tempo per personalizzarlo, si sentiranno male se non ti danno almeno una risposta. Pertanto, ha senso attingere a principi psicologici per incoraggiare una risposta."
13 Sii selettivo
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La qualità supera la quantità quando si inviano e-mail fredde. "Invece di perdere tempo a inviare la stessa e-mail a qualsiasi pubblicazione e contatto che puoi trovare, ma invece, dedica un po 'di tempo in più per trovare il contatto più rilevante nelle pubblicazioni che presentano costantemente aziende / aziende come la tua", afferma Cody di Museum Hack Nailor.
14 Follow-up
C'è una buona probabilità che la tua e-mail iniziale, o forse la tua seconda e-mail, non ottenga una risposta. Ma il giusto tipo di persistenza può aumentare la probabilità che il destinatario prenda nota del tuo messaggio. Secondo Mike Evans di Relevant9, l'80% al 90% delle risposte che riceve proviene dalla sua terza o quarta e-mail a una determinata prospettiva. "Probabilmente aumenterebbe se aggiungessi altro alla mia sequenza", dice Evans. "Quasi nessuno in realtà risponde alle mie e-mail iniziali. Adesso ci sono così tanti servizi, sia autonomi che estensioni per Gmail e simili, che ti permettono di impostare una sequenza di follow-up che è troppo facile non farlo."
Un marketer intelligente dovrebbe tracciare a chi ha inviato le e-mail, chi ha risposto e quindi pianificare un follow-up entro una settimana, adattando il tuo messaggio di follow-up proprio come hai personalizzato la divulgazione iniziale (servizi come MailChimp e Constant Contact lo rendono facile).
15 Tieni a mente il cellulare
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I consumatori leggono sempre più e-mail sul proprio telefono. Secondo Litmus, il 54% delle e-mail nel 2016 è stato aperto su un dispositivo mobile, con solo il 16% aperto sul desktop. Ha anche scoperto che i destinatari di e-mail che prediligono progetti di e-mail mobile-aware sono passati dal 15% nel 2015 al 27% nel 2016. Ciò ha reso sempre più importante per coloro che utilizzano l'email marketing garantire che lo stiano ottimizzando per la lettura su uno smartphone.
Industrial Marketer offre una serie di suggerimenti utili in tal senso, dall'uso di testo e pulsanti di grandi dimensioni che incoraggiano i lettori a toccarsi, all'utilizzo di una GIF animata anziché di un video incorporato. Seguire questi suggerimenti aumenterà l'impatto di coloro che aprono le tue e-mail sui loro telefoni.
"Quando le persone sono impegnate durante la giornata lavorativa alla loro scrivania, potrebbero non prendersi il tempo di guardare un'e-mail fredda aperta, ma se sono bloccati in fila in banca o stanno tornando a casa, potrebbero essere più propensi a dare un'occhiata la tua e-mail sul loro smartphone durante i periodi di inattività ", afferma David Tile, fondatore di Nimble Media.
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