Nessuno vuole dire "no" al proprio capo, ma a volte deve essere fatto per ragioni di sanità mentale. Sì, è tecnicamente il tuo lavoro fare ciò che ti dice il tuo capo, ma a volte anche loro non si rendono conto che hai troppo sul piatto per assumere realisticamente più lavoro e, in questi casi, devi abbassare il piede. E in altri casi, è del tutto probabile che tu sappia come svolgere il tuo lavoro abbastanza bene da sapere che il tuo capo sta eseguendo una micromanage errata o che il suo corso d'azione non è il più saggio.
Quindi, come puoi dire di no senza offendere il tuo capo (o finire nell'ufficio risorse umane)? Prima di premere invia sulla tua e-mail o valzer nel loro ufficio, assicurati che il tuo messaggio sia fermo ma empatico e del tutto professionale. E se puoi, offri al tuo capo un suggerimento per un altro modo di portare a termine il compito, in quanto ti libererà e ti farà sembrare un efficace risolutore di problemi. Alla fine, è possibile dire "no" educatamente ed efficacemente. Ecco come. E per ulteriori consigli sul posto di lavoro, impara esattamente come chiedere un aumento.
1 Fornisci loro un motivo valido.
Non limitarti a dire al tuo capo che non vuoi fare qualcosa perché non hai voglia di farlo. Vieni armato con un motivo legittimo. Ad esempio: se il tuo capo vuole che ti aiuti a formare un nuovo impiegato ma hai già troppo nel piatto, spiega gentilmente che sei già invaso (inserisci qui la tua enorme lista di cose da fare). Ogni buon capo capirà che puoi essere solo in un posto alla volta. Se la nuova attività è più importante, molto probabilmente spingerà le scadenze per gli altri incarichi per facilitare il carico di lavoro.
2 Offri sempre soluzioni alternative.
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Il tuo capo non lo apprezzerà se gli dici che ha torto o che sei troppo impegnato per aiutarti senza ulteriore soluzione al problema in questione. Ma ciò che apprezzeranno (e che ricorderai alla prossima revisione della performance) è se offri suggerimenti alternativi e rendi la loro vita esponenzialmente più facile.
Un ottimo esempio di ciò sarebbe se il tuo capo ti chiedesse di rimanere in ritardo un venerdì, un venerdì in cui hai già fatto piani. Invece di dare una pessima idea al tuo capo, digli che, mentre sei impegnato quella notte, sei più che felice di entrare per qualche ora il sabato (o anche il lunedì mattina presto) e aiutare con qualunque cosa abbiano bisogno. Non è necessario annullare i piani e il lavoro che deve essere svolto viene comunque svolto. Win-win! E se essere oberati di lavoro è un problema per te, leggi i 50 segreti principali di un perfetto equilibrio tra lavoro e vita privata.
3 Ricorda al tuo capo il carico di lavoro esistente.
4 Mostra la tua gratitudine.
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Anche quando dici di no, dovresti ringraziare il tuo capo solo per aver considerato di intraprendere più lavoro. Potrebbe sembrare strano, ma come ha spiegato a Business Insider l' autore di The Humor Advantage Michael Kerr, il tuo capo ti sta offrendo solo più lavoro perché ha fiducia nelle tue capacità e questo in sé merita un riconoscimento da parte tua.
5 Trova qualcun altro per farlo.
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Quando ti avvicini al tuo capo con la notizia che non puoi aiutarli in questo momento, attenuerà il colpo da aggiungere a questa affermazione che, tuttavia, hai trovato un altro impiegato qualificato che ha del tempo per dare una mano. Qualsiasi buon collega sarà felice di dare una mano, purché anche il loro programma non sia prenotato in eccesso.
6 Sii empatico.
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Rifiutare una richiesta dalla persona che firma i tuoi stipendi è una questione delicata, quindi ricorda sempre di riconoscere l'importanza della richiesta del tuo capo prima di negarla. Un modo per fare ciò sarebbe scrivere qualcosa del tipo: "Capisco che questo è importante e deve essere fatto accuratamente, ma sfortunatamente non ho abbastanza tempo sul mio programma per dare a questo incarico l'attenzione che merita".
7 Comprati un po 'di tempo.
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Non acconsentire a fare qualcosa solo perché sei messo sul posto. Se il tuo capo chiama per vedere se riesci a gestire qualcosa ma sei già nel mezzo di un lungo incarico, spiega che sei in una scadenza serrata e chiedi di affrontare nuovamente l'argomento più tardi quel giorno. Quindi, quando la tua testa è più chiara e puoi affrontare l'argomento, puoi spiegare che il tuo piatto è già troppo pieno e fornire una soluzione alternativa. E per ulteriori soluzioni di lavoro, non perdere i 20 modi Genius per rendere il lavoro più divertente.
8 Non battere il cespuglio.
Ammettiamolo: non tutti i manager sono facili da gestire. Alcuni capi vedono semplicemente il lavoro come la prima e unica priorità, che spesso si traduce in molte lunghe notti in ufficio. Ma come fai a dire di no al tuo capo quando ti chiedono di passare un'altra notte a lavorare fino a tardi?
9 Riconosci chi è il responsabile.
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Newsflash: Non sei tu. Nella tua e-mail o risposta al tuo capo, assicurati di includere alcune iterazioni delle parole "Capisco che alla fine questa è la tua chiamata". Hai tutto il diritto di dire "no" in determinati scenari, ma vuoi comunque assicurarti di non far arrabbiare il tuo capo o di impegnarti in qualsiasi tipo di lotta di potere.
10 Terminare saldamente la conversazione.
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Alla fine della tua e-mail, scrivi qualcosa del tipo "Grazie per la comprensione". Come ha spiegato alla CNBC l' autore del management Suzy Welch, questa tattica è "incredibilmente efficace" perché impedisce ulteriori avanti e indietro sulla questione. L'ultima cosa che vuoi fare è lasciare spazio nella tua e-mail affinché il tuo capo possa fraintendere le tue parole e risucchiarti nell'accettare l'incarico a cui stai cercando di dire di no. E per i consigli sull'etichetta e-mail che puoi usare ogni giorno, non perdere i 17 hack di e-mail Genius che miglioreranno la tua vita.
11 Non renderlo personale.
Quando parli con il tuo capo del motivo per cui non sei in grado di gestire la loro richiesta, assicurati di evitare qualsiasi politica personale. Tutto ciò che dici dovrebbe essere reale e correlato al lavoro, e dovresti evitare di portare nella risposta tutti i tuoi problemi personali con il tuo lavoro o il tuo capo. Un esempio di cosa non scrivere: "Non ho proprio voglia di fare questo progetto perché è sotto di me e tutti i miei colleghi stanno facendo cose molto più importanti".
12 Imposta i confini.
"Se non vuoi essere di guardia durante i fine settimana o le vacanze, chiariscilo all'inizio dove c'è più margine di manovra e dove è in bianco e nero", ha detto l'esperta di comunicazioni sul posto di lavoro Diane Amundson a Fast Company . In questo modo, quando il tuo capo ha bisogno di qualcuno che lavori a Natale, non sarai il primo a chiederti.
13 Leggi l'umore.
Non dire al tuo capo che sei troppo occupato per affrontare un altro progetto quando è di cattivo umore. Se il tuo capo è già notevolmente angosciato, allora la tua e-mail potrebbe essere la goccia che spezza la schiena del cammello - e l'ultima cosa che vuoi è essere un capro espiatorio per la furia del tuo capo. Invece, aspetta solo un'ora o due affinché il tuo capo si raffreddi prima di presentare la tua richiesta. A quel punto, il tuo capo sarà meglio preparato per alcune altre cattive notizie e capirà la tua situazione. E per altri modi per ucciderlo sul posto di lavoro, non perdere i 60 migliori hack di produttività di 60 secondi.
