Finché c'è stato lavoro, c'è stato un capo che sembra intenzionato a rendere la vita miserabile.
E sebbene tendiamo a sfregare riflessivamente contro l'Uomo (o La Donna) solo perché lui / lei è, quando diventa più difficile per te trattare con il capo piuttosto che fare il tuo vero lavoro, è tempo di fare qualcosa al riguardo.
Esistono infiniti modi per definire un supervisore "difficile": eccessivamente impegnativo, capriccioso, sconsiderato. Proprio come la visione di Potter Stewart sul porno, lo sai quando lo vedi. "Molto spesso, sento che non capiscono, urlano, non sono rispettosi, non sono comunicativi, tutto ciò che fanno è commentare negativamente", dice Jean Mone, uno psicoterapeuta a New York. "C'è un aspetto sminuito nel loro comportamento."
Quindi, come si fa a cambiare le cose? O ti giri e continui a camminare? Il primo è sempre un primo passo migliore. Ecco alcuni consigli di esperti.
1 Rilassati
"Restare calmi anche se il tuo capo può provocarti è il miglior passo che puoi fare", afferma Lynn Taylor in Tame Your Terrible Tyrant Office: How to Manage Childish Boss Behaviour . "Affronta la situazione in modo positivo, disarmandoli con uno stile calmo, professionale e razionale invece di lasciarti travolgere dall'isteria. Essere equilibrati e avere la capacità di scrollarsi di dosso lo stress è contagioso."
2 Non prenderlo sul personale
Che il tuo capo sia sincero o condiscendente sottilmente, non è mai qualcosa da interiorizzare. "Se tu non fossi lì, qualcun altro sarebbe al tuo posto, ricevendo l'abuso", dice Mone. "È una proiezione su di te. Non riguarda te." Ci sono critiche costruttive in ciò che dice il tuo supervisore? Prendi quello, ma disconnetti il tuo ego dal modo in cui lo ha detto.
3 Studia il capo
Cerca di capire da dove proviene il tuo supervisore. Cosa lo fa spuntare? Quali sono le sue ambizioni? Quali sono le sue paure? Comprendi i suoi motivatori negativi, ma non assorbirli. L'empatia ti aiuterà ad affrontare la situazione e a staccarti da essa emotivamente. "Il fatto è che il tuo capo non cambierà", dice Mone. "Dovrai modificare il modo in cui hai a che fare con una persona difficile."
4 Basati sulla soluzione
Se hai fatto un errore, possederlo immediatamente e dire che lo risolverai, senza scuse. Se il tuo capo perde la calma sui bersagli persi, riconosci la sua frustrazione e offri una soluzione. "Dire cose come 'Questo deve renderti molto turbato' o 'Come posso aiutare con l'arretrato?' disinnesta la rabbia ", afferma Taylor. "La colpa di un boss può diventare un peccato apologetico se la gestisci nel modo giusto."
5 Sii assertivo, ma non difensivo o aggressivo
"Parla costantemente con il tuo capo, ma rispondi a loro - non reagire ", dice Mone. Se, ad esempio, un capo ti sminuisce in una riunione, tienili da parte e dico "Mi farebbe piacere se avessi un problema con il mio lavoro, se potessimo organizzare una riunione e parlarne faccia a faccia, così posso migliorare ". Parla con sicurezza e chiarezza, suggerisce Mone, usando frasi come "Gradirei", "Vorresti per favore" e "Vorrei".
6 Documenta tutto
Il capo sta negando che gli hai inviato quella proposta su cui hai lavorato fino alle 3 del mattino, o peggio, accusandoti di perdere un conto importante perché non l'ha mai vista? Inoltragli l'e-mail originale, stampala e conservala. Prendi appunti su eventuali conversazioni sulla tua performance e sulle tue risposte.
Il dipartimento Risorse umane lavora per l'azienda e il management, non per te. Se vai alle risorse umane con lamentele, torneranno al tuo capo. Risolvi i problemi uno a uno.
7 Non andare in HR
Vieni criticato mentre gli errori dei tuoi colleghi sono autorizzati a scivolare? Il tuo capo è negativo verso di te 24-7, senza fermarti a festeggiare quando viene rispettata una scadenza o quando viene vinto un account? Potrebbero aver oltrepassato il limite da esigente a violento, il che può rapidamente mettere a dura prova la tua salute fisica e mentale. Secondo un sondaggio del 2014, il 56% dei bulli sul posto di lavoro sono supervisori. "La differenza tra un capo difficile e un capo violento o prepotente è quando la salute del bersaglio è compromessa", afferma Gary Namie, PhD, del Workplace Bullying Institute. "Nessuno merita le malattie cardiovascolari a causa di uno stipendio, non importa quanto sia grande lo stipendio."
8 Scopri quando sei vittima di bullismo
Hai accettato il lavoro perché lo amavi. Ora ti trascini a casa nei fine settimana e ti metti a letto. Il tuo medico parla di antidepressivi e solca la fronte sul tuo elettrocardiogramma. "Hai accettato il lavoro perché ami il lavoro, ma quando hai iniziato ad avere gravi problemi di salute legati allo stress, dimenticalo - il tuo lavoro è finito", afferma Namie. "Devi mettere al primo posto il tuo benessere e andare avanti."
9 Sapere quando dire quando
10 Usa l'esperienza a tuo vantaggio
Ma idealmente non ci riusciremo e il tuo capo è più Michael Scott che Patrick Bateman. Non dare per scontato che cambiare ufficio risolverà i tuoi problemi per sempre. "Puoi saltare da un lavoro a un altro, ma questo tipo di persona tornerà di nuovo. Quindi consolida una strategia per affrontarli", dice Mone. "Non importa quanto sia difficile il capo, puoi sempre usare l'esperienza per conoscere te stesso."
